5 errores que suelen cometer las pequeñas empresas al crear su presencia en Internet | Weboptim
Toda pequeña empresa necesita saber cómo desarrollar una presencia coherente en Internet. 54% de las pequeñas empresas ya tienen un sitio web, pero esto no basta para tener una presencia eficaz en el mundo online y llegar a clientes potenciales.
Los propietarios de pequeñas empresas a menudo se sienten perdidos cuando intentan encontrar las mejores oportunidades en Internet.
Estamos aquí para ayudarles: aquí tienes 5 errores comunes que debes evitar en 2017.
1. Ignorar el SEO local
97% de los usuarios de Internet buscan negocios locales en línea, lo que significa que ninguna empresa puede permitirse ignorar el SEO local y sus beneficios potenciales.
El SEO local ayuda a atraer clientes que buscan una ubicación específica, como por ejemplo sushi Debrecen. Al optimizar el sitio web para las búsquedas locales, podemos ayudar a los clientes a descubrir nuestra empresa y nuestros servicios. De este modo, podemos llegar a nuevos públicos.
Las mejores formas de potenciar el SEO local:
- Cree un perfil de Google My Business: Google My Business conecta a los clientes con nuestra empresa. Compruebe siempre el nombre de la empresa, el número de teléfono, la dirección, introduzca la categoría correcta y la descripción pertinente. Esto da a los clientes acceso a más información, lo que aumenta las posibilidades de conseguir más visitantes a nuestro sitio.
- Mostrar Google Maps incrustado en el sitio web: Google Maps, que enlaza con los resultados locales de Google+, nos permite ofrecer toda la información que necesitan los clientes.
- Optimice los metadatos y el contenido de la página para las palabras clave ’locales’: puede ser útil incluir el nombre de la ciudad o el estado en las etiquetas de título y descripción para aumentar el número de clics procedentes de búsquedas locales.
- Uso coherente de los datos de contacto en los perfiles en línea: es importante que todas las empresas mantengan la coherencia en cuanto a la información de contacto en todas las fuentes en línea, por ejemplo, el sitio web, las redes sociales, el perfil de empresa de Google, etc.
2. El sitio no es accesible para los usuarios en todos los dispositivos
Los usuarios modernos son cada vez más exigentes, por lo que las empresas deben prestar especial atención a la optimización para móviles, la velocidad del sitio web y la usabilidad en general.
Según una encuesta 72% de los usuarios móviles consideran importante que un sitio web sea apto para móviles. De hecho, tener un sitio web apto para móviles aumenta las posibilidades de conversiones y se pueden conseguir resultados similares centrándose en los tiempos de carga óptimos.
Un retraso de hasta 1 segundo puede suponer una pérdida de conversión de 7%, mientras que 40% de los usuarios abandonarán la página si tarda más de 3 segundos en cargarse. Por eso es imprescindible que las empresas controlen el rendimiento de sus sitios web y busquen las mejores formas de reducir los tiempos de carga.
Con los usuarios modernos cada vez más impacientes, un sitio web accesible debería ser una prioridad para las pequeñas empresas. Mejorar la experiencia del usuario y superar a la competencia son cuestiones importantes que a menudo se pasan por alto, pero que pueden repercutir en las conversiones.
3. No aprovechar las opiniones de los clientes
Las opiniones en línea son una parte importante de las decisiones de compra de los consumidores, 88% de las personas confían más en las reseñas que en las recomendaciones personales. Por lo tanto, cuantas más opiniones tengamos, más probabilidades tendremos de ganarnos la confianza de nuevos visitantes.
Las pequeñas empresas deberían animar a sus clientes a escribir reseñas, ya que son una buena ’prueba de comunidad’ si se destacan en nuestro sitio web. Es importante encontrar el mejor momento y la mejor manera de pedir a los clientes que lo hagan, y también puede ser útil animarles a escribir reseñas a cambio de una recompensa. Incluso las críticas negativas pueden ser útiles.
Desde las reseñas en línea también son un contenido fresco en el sitio web, por lo que también pueden contribuir a la mejora del SEO, ya que las opiniones de los usuarios representan un peso de 9,8% a la hora de determinar el posicionamiento en todos los factores de clasificación.
4. No fusionan datos entre plataformas en línea, fuera de línea y móviles.
Cada vez es más difícil para las pequeñas empresas aumentar su presencia en Internet y encontrar la forma más eficaz de medir sus esfuerzos.
No se trata solo del ROI, es más importante estudiar las mejores formas de combinar el marketing online, offline y móvil. Esto nos permitirá entender mejor cómo asignar los presupuestos, encontrar lo que funciona y lo que se puede mejorar.
No vincular los datos puede llevar a conclusiones incorrectas, que pueden dar lugar a oportunidades perdidas en el proceso de ventas.
5. No se comunican con los clientes
Es vital que las empresas entiendan a su público, ya que de este modo conseguirán objetivos comerciales. Una empresa con una buena presencia en Internet escucha a sus clientes y atiende sus opiniones. Hay más posibilidades de aumentar las ventas si una empresa desarrolla una relación creíble con sus clientes actuales y futuros. El principal objetivo de crear una presencia en línea es acercarse a los clientes y desarrollar un compromiso significativo y tangible.
Comunicación bidireccional - entre la empresa y el cliente: es necesario medir y analizar todas las vías (desde la experiencia inicial del usuario) para evaluar el valor y la eficacia de los puntos de contacto. Esto ayudará a las empresas en todos los puntos clave.
Estas hiLos errores son comunes, pero todos pueden corregirse fácilmente con unos pequeños pasos en la dirección correcta. Y si su pequeña empresa se siente amedrentada por ello, hay empresas que pueden ayudarle a impulsar su SEO.
Fuente: searchenginewatch.com