Lista de control de las redes sociales | Weboptim
Ahora que el marketing en redes sociales es cada vez más difícil y requiere más tiempo, es el momento de reunir todo lo necesario para reforzar la presencia social de su marca.
No es fácil gestionar la presencia social de una marca, pero una gestión acertada puede dar grandes resultados. Las redes sociales están en constante crecimiento y están entrando poco a poco en una fase más madura, lo que significa que los retos son cada vez mayores para las empresas que quieren seguir siendo competentes.
Hay muchas razones por las que una marca invierte en marketing en redes sociales y el resultado depende del objetivo fijado:
- aumentar la visibilidad
- llegar a nuevos públicos
- aumentar el compromiso
- aumentar el tráfico del sitio web
- descubra nuevas oportunidades de negocio
- generar nuevas ventas
- trabajar con nuevos clientes
No importa cuál sea el objetivo, tienes que mantenerte en la cima y la lista de comprobación adecuada puede ayudarte en cada tarea.
Intercambio de ideas
Esta es la fase inicial, en la que ideamos nuevas formas de reforzar nuestra presencia en los medios sociales.
- busca las últimas tendencias y comprueba si alguna de ellas encaja con tu estrategia
- aprender más sobre las nuevas plataformas o comprobar si las antiguas siguen siendo adecuadas para su público objetivo
- ser creativo y pensar ’fuera de la caja’
- crear nuevas ideas de contenidos y probarlas en todas las plataformas
- pide ayuda a otros miembros del equipo para ampliar tus horizontes
Diseño
Tras la fase de lluvia de ideas, llega la fase de diseño. Es el momento de evaluar las ideas para ver si serán lo suficientemente eficaces como para ayudar a tu campaña en las redes sociales.
- mirar el calendario de contenidos para ver si la producción de contenidos es eficaz
- examinar qué debe mejorarse en la estrategia de contenidos existente
- decidir qué canales utilizar
- examinar si la frecuencia de los contenidos ha sido eficaz hasta ahora
- organizar los objetivos y los indicadores KPI
- ver si podemos demostrar los resultados del marketing social
Aplicación
Ahora viene la comprobación práctica. Evaluar la aplicación nos ayuda a saber si nuestro plan ha tenido éxito en la práctica.
- ¿estamos satisfechos con la publicación del puesto?
- ¿hemos seguido el calendario de contenidos?
- ¿fue el compromiso como se esperaba?
- ¿hemos respondido a los comentarios de los usuarios?
- ¿seguimos las cuentas sociales de la marca?
- ¿utilizamos todas las cuentas sociales de forma coherente?
- ¿cómo es la cooperación entre los miembros del equipo?
- ¿tiene un plan para emergencias?
- ¿cuándo fue la última vez que tuvimos que hacer frente a una crisis y cómo podemos evitar otra?
- ¿es necesario utilizar las redes sociales para la atención al cliente?
Medición
El último paso, aunque importante, del plan de marketing social es examinar la eficacia de la medición.
- Veamos los objetivos iniciales, ¿son realistas?
- mantener actualizado el análisis comunitario y prepararse para el próximo periodo
- compruebe las analíticas nativas de todas las plataformas para estar al día
- utilizar una plataforma de análisis propia para revisar el rendimiento del marketing en redes sociales
- encontrar la plataforma más eficaz y aumentar las expectativas
- encontrar los puntos en los que centrarse y desarrollar nuevas ideas de contenidos para mejorar el rendimiento
- diseñar los nuevos indicadores KPI
- consultar al equipo sobre la mejor manera de realizar el seguimiento de los indicadores KPI
- establecer indicadores KPI basados en la estrategia de marketing general
Aunque completar la lista y responder a las preguntas pueda parecer laborioso, el proceso real es más rápido de lo que pensamos. Puede llegar a ser una tarea de un año: crear una estrategia de marketing social de éxito con un plan, unos objetivos y una medición claros.
Fuente: searchenginewatch.com