¿Cómo crear una página de producto que convierta? | Weboptim

Muchas empresas de comercio electrónico piensan que las páginas de producto son sólo imágenes de alta resolución y descripciones detalladas. Sin embargo, una página de producto de comercio electrónico eficaz capta la atención de la audiencia y la obliga, por así decirlo, a convertirse en clientes de pago.

¿Qué elementos son importantes en las páginas de productos?

La URL del producto debe considerarse prioritaria

El primer punto crítico: la URL optimizada del producto. Por desgracia, hay muchos sitios de comercio electrónico que no tienen en cuenta que la URL forma parte de la página del producto (casi una de las más importantes).

Existen 2 tipos de URL diferentes:

¿Cuál elegirán los usuarios? La primera, por supuesto, que muestra claramente que al hacer clic en el enlace se accede directamente a la página de zapatillas de mujer. La segunda URL parece llevar a una página de categoría en la que se encuentran o no zapatillas de mujer (no está claro si ofrece productos de hombre o de mujer).

Lección: Las URL compatibles con SEO son importantes no sólo porque mejoran la clasificación en los motores de búsqueda, sino también porque responden a preguntas fundamentales durante las fases iniciales del proceso de compra.
La URL debe dar una indicación clara de dónde aterrizará el usuario después de hacer clic, la página debe ser relevante para el término de búsqueda.

Preste atención a la dirección del producto

Los títulos rápidos y atractivos pueden aumentar significativamente el número de clics. El título debe ser apto para SEO, pero hay una delgada línea entre apto para SEO y sobreoptimizado.

Lección: los títulos son importantes para los motores de búsqueda, pero también lo son para su público objetivo. Asegúrese de que su página de producto está bien pensada, es relevante y transmite todo el mensaje en 65 caracteres o menos.

Utilice siempre imágenes de alta calidad

La sección de imágenes de un sitio web es una de las partes más importantes de una página de producto, ya que con toda seguridad captará la atención de los visitantes (siempre que esté bien construida). Cuanto más clara sea la imagen del producto, más interés generará en los usuarios.

Consejos:

- tamaño de la imagen: ser lo bastante grandes para que los visitantes puedan ver fácilmente lo que obtendrán al hacer el pedido. Las imágenes demasiado pequeñas o demasiado grandes tienen un impacto negativo en la experiencia del usuario y pueden hacer que abandone el sitio. Lo mejor es utilizar imágenes del mismo tamaño y permitir a los visitantes hacer zoom.

- varios ángulos diferentesSi quiere que los usuarios compren su producto, tiene que animarles a hacerlo. Las imágenes normales son bidimensionales. Si mostramos imágenes desde más ángulos, podemos dar a los clientes potenciales una imagen más realista del producto. En el caso de los productos electrónicos (teléfonos, portátiles, tabletas), es importante mostrar el producto desde más de un lado, para que se pueda ver la anchura, la longitud, cómo se ve de cerca.

Lección: Cuando optimice su página de producto, asegúrese de que las imágenes del producto sean de alta calidad y estén disponibles en diferentes vistas. Esto permite a los visitantes no solo ver el aspecto del producto, sino también experimentar virtualmente su sensación, lo que aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes de pago.

Vídeos de productos

Es sencillo y cada vez más popular en el comercio electrónico. Nos guste o no, los vídeos conducen a ventas rápidas.

Lección aprendida: poner vídeos de productos en las páginas de productos es una baza que puede mejorar las conversiones. Si eres escéptico, mira las conversiones.

Seamos creativos al redactar la descripción del producto

La descripción del producto es importante por dos razones. En primer lugar, ayuda al SEO: con una descripción única, de calidad y centrada en palabras clave, es más probable que se posicione bien en los motores de búsqueda. Por otro lado, una descripción del producto bien redactada atrae a los visitantes y les anima a convertirse en clientes.

Cuando su sitio contiene más de 1.000 productos, escribir descripciones de productos únicas y de calidad es todo un reto. Superar esta tarea puede ser frustrante, pero lo necesitas o podrías perder una cantidad importante de visitantes potenciales.

Aunque su público objetivo pueda leer una descripción de miles de palabras, es mejor presentar el producto en 60-80 palabras y ocultar el resto bajo un botón de „más”.

Lección: Tenga en cuenta los siguientes consejos a la hora de crear descripciones de productos para un sitio de comercio electrónico:

crear contenidos únicos que animen a los visitantes a comprar
no copie la descripción del producto del sitio web del fabricante
invierta tiempo en escribir una descripción de cada producto o contrate a una persona con talento que pueda ayudarle

Especifique la cantidad y las opciones de color

Si no está disponible o es difícil de encontrar, muchas personas pueden dar marcha atrás. Es importante que el usuario pueda encontrar y comprar fácilmente varios productos a la vez, en lugar de verse obligado a volver y comprar de nuevo.
Si tiene un producto disponible en varios colores, muéstrelo como un solo producto con opciones de color en la página, no como tres productos diferentes.

Lección: La página de producto ideal no frustra a los usuarios.

Las opiniones de los usuarios pueden hacer maravillas

Hay dos formas diferentes de pensar en las valoraciones en el comercio electrónico.

Una opinión es que no hay necesidad de una sección de valoración en la página del producto porque la mayoría de la gente no deja una valoración y el campo de valoración vacío no está relacionado.
El otro punto de vista es que mucha gente cree que debería haber una sección de opiniones de usuarios porque aporta contenido único adicional al sitio.

Ninguna de las anteriores es la forma correcta. Puedes utilizar la siguiente estrategia:

envíe un correo electrónico a cada cliente satisfecho y ofrézcale un descuento 10-20% si está dispuesto a escribir una reseña auténtica del producto sobre su compra anterior.
animar a los clientes a dejar reseñas en las distintas páginas de productos y recompensarles por ello.

Lección aprendida: las reseñas de productos son importantes, ya que pueden influir mucho en las decisiones de compra de los visitantes, pero añadir un complemento más al sitio podría ser un error. La idea es construir una estrategia inteligente y ajustarla según sea necesario.

No olvides los botones para compartir en redes sociales

Utilice botones sociales muy visibles y fáciles de usar que animen a los usuarios a compartir el producto en sus redes sociales. Esto no solo aumentará el número de visitantes, sino que el tráfico social recurrente puede aportar más conversiones al sitio.

Lección: Anime a los visitantes a compartir su página de producto y, en ocasiones, recompense a quienes lo hagan.

Seamos inteligentes con el botón „Añadir a la cesta

Este es el elemento más importante del sitio para la optimización de la conversión. El botón „añadir al carrito” debe ser fácil de encontrar (de lo contrario, podría perder clientes potenciales).

Lección aprendida: haga que el botón „añadir al carrito” destaque del esquema de colores del sitio web, para que los usuarios puedan identificarlo fácilmente y seguir adelante con el proceso de compra.

Venta cruzada y venta adicional

Siempre puede colocar secciones en su página de producto que ayuden a la venta cruzada y a la venta ascendente, lo que sacará el máximo partido de sus clientes.

Lección aprendida: considere la posibilidad de mostrar productos relacionados en la página del producto para que el usuario pueda comprar o agrupar el producto relacionado.

Un sitio de comercio electrónico no está completo sin un chat en directo

Si su empresa ofrece productos en varios países, pruebe un software de chat en directo que admita varios idiomas y le ayude a entablar relaciones con clientes extranjeros.

Lección: ¿Realmente necesitamos un chat en directo en el sitio web? Una empresa de comercio electrónico debería reflexionar sobre esta cuestión porque podría merecer la pena invertir en un software de este tipo.

Precios

No existe ningún sitio web de comercio electrónico serio en el mundo que no indique el precio en la página del producto o que lo haga difícil de encontrar. Así que más vale que aparezca desde el principio.
A continuación se indican algunos aspectos a tener en cuenta:

los precios deben ser claros y fáciles de leer
utilice la estrategia de precios más adecuada (experimente con distintas opciones y controle la tasa de conversión)

Lección: los precios deben ser sencillos, claros y legibles. Pruebe diferentes técnicas que funcionen en el sector (por ejemplo, la técnica de los 9 números, el descuento por pedido al por mayor, etc.).

Seamos fiables

El ciclo de compra comienza con una simple pregunta y continúa una vez respondida. Mientras los clientes potenciales navegan por las páginas de productos, la pregunta más importante que se les pasa por la cabeza es: ¿por qué debería confiar en esta empresa?

Es importante tener algún tipo de marca de confianza en la página del producto, pero dónde ponerla es una cuestión delicada y sólo las pruebas A/B pueden decírselo con exactitud. Intenta colocar marcas de confianza en diferentes partes de la página y pruébalas para ver dónde funcionan bien para tu público objetivo.

Lección aprendida: las señales de confianza de calidad son importantes y deben incorporarse a su sitio web de comercio electrónico para aumentar las conversiones comerciales.

Tiempo de carga de la página

Un sitio web lento mata el SEO y reduce drásticamente las conversiones.
Cada segundo cuenta: los usuarios medios son impacientes y no esperan si la página tarda mucho en cargarse. La mayoría de la gente está dispuesta a esperar entre 6 y 10 segundos antes de cerrar la sesión.

Lección: cada segundo cuenta en el comercio electrónico. Las páginas de productos deben ser sencillas. Los compradores no tienen paciencia con los sitios web lentos.

Móvil

Si su página de producto no es apta para móviles, podría perder 50% de clientes potenciales.
Todos los factores anteriores se aplican también a los sitios web para móviles: la gente se confunde aún más cuando utiliza un dispositivo móvil, por lo que lo mejor es utilizar mensajes concisos y claros y elegir un tipo de letra grande y fácil de leer.

Resumen

A menudo se descuidan las páginas de producto, ya que las empresas intentan optimizar las palabras clave de cola larga a expensas de los usuarios. No cometa este error. Céntrate en optimizar las páginas de producto teniendo en cuenta la experiencia del usuario y es probable que consigas una mayor tasa de conversión.

Fuente: moz.com