Come creare una pagina prodotto che converta? | Weboptim

Molte aziende di e-commerce pensano che le pagine di prodotto siano solo immagini ad alta risoluzione e descrizioni dettagliate. Tuttavia, una pagina di prodotto efficace cattura l'attenzione del pubblico e lo costringe, per così dire, a convertirsi in clienti paganti.

Quali elementi sono importanti nelle pagine dei prodotti?

L'URL del prodotto deve essere trattato come una priorità

La prima cosa critica: l'URL ottimizzato del prodotto. Purtroppo, ci sono molti siti di e-commerce che non tengono conto del fatto che l'URL fa parte della pagina del prodotto (quasi una delle più importanti).

Esistono 2 diversi tipi di URL:

Quale sceglieranno gli utenti? Il primo, ovviamente, che mostra chiaramente che cliccando sul link si arriva direttamente alla pagina delle scarpe da donna. Il secondo URL sembra portare a una pagina di categoria in cui si trovano o meno scarpe da ginnastica da donna (non è chiaro se offre prodotti da uomo o da donna).

Lezione: gli URL SEO friendly sono importanti non solo perché migliorano il posizionamento sui motori di ricerca, ma rispondono anche a domande fondamentali durante le fasi iniziali del processo di acquisto.
L'URL deve fornire una chiara indicazione di dove l'utente arriverà dopo aver fatto clic, la pagina deve essere pertinente al termine di ricerca.

Prestare attenzione all'indirizzo del prodotto

Titoli accattivanti e veloci possono aumentare in modo significativo il numero di clic. Il titolo deve essere SEO friendly, ma c'è una linea sottile tra SEO friendly ed eccessiva ottimizzazione.

Lezione: i titoli sono importanti per i motori di ricerca, ma lo sono altrettanto per il vostro pubblico di riferimento. Assicuratevi che la vostra pagina di prodotto sia ben pensata, pertinente e trasmetta l'intero messaggio in 65 caratteri o meno.

Utilizzare sempre immagini di alta qualità

La sezione delle immagini di un sito web è una delle parti più importanti di una pagina di prodotto, perché è in grado di catturare l'attenzione dei visitatori (purché sia ben costruita). Quanto più chiara è l'immagine del prodotto, tanto più interesse susciterà negli utenti.

Suggerimenti:

– dimensione dell'immagine: essere sufficientemente grandi da consentire ai visitatori di vedere facilmente ciò che riceveranno al momento dell'ordine. Le immagini troppo piccole o troppo grandi hanno un impatto negativo sull'esperienza dell'utente e possono indurlo ad abbandonare il sito. La cosa migliore da fare è utilizzare immagini della stessa dimensione e consentire ai visitatori di ingrandirle.

– diverse angolazioniSe volete che gli utenti acquistino il vostro prodotto, dovete incoraggiarli a farlo. Le immagini normali sono bidimensionali. Mostrando le immagini da più angolazioni, possiamo dare ai potenziali clienti un'immagine più realistica del prodotto. Per i prodotti elettronici (telefoni, computer portatili, tablet), è importante mostrare il prodotto da più di un lato, in modo da poterne vedere la larghezza, la lunghezza, l'aspetto da vicino.

Lezione: quando si ottimizza la pagina del prodotto, assicurarsi che le immagini siano di alta qualità e disponibili in diverse visualizzazioni. Questo permette ai visitatori non solo di vedere l'aspetto del prodotto, ma anche di provare virtualmente la sensazione del prodotto, aumentando la probabilità che diventino clienti paganti.

Video del prodotto

È semplice e sempre più diffuso nell'e-commerce. Che ci piaccia o no, i video portano a vendite veloci.

Lezione imparata: inserire i video dei prodotti nelle pagine dei prodotti è una carta vincente che può portare a conversioni migliori. Se siete scettici, guardate le conversioni.

Siamo creativi quando scriviamo la descrizione del prodotto

Le specifiche del prodotto sono importanti per due motivi. In primo luogo, aiuta la SEO: con una descrizione unica, di qualità e incentrata sulle parole chiave, è più probabile che vi posizioniate bene nei motori di ricerca. D'altra parte, una descrizione del prodotto ben scritta attira i visitatori e li incoraggia a convertirsi in clienti.

Quando il vostro sito contiene più di 1000 prodotti, è una sfida scrivere descrizioni dei prodotti uniche e di qualità. Superare questo compito può essere frustrante, ma è necessario o si rischia di perdere una quantità significativa di potenziali visitatori.

Anche se il vostro pubblico di riferimento è in grado di leggere una descrizione di migliaia di parole, è meglio presentare il prodotto in 60-80 parole e nascondere il resto sotto un pulsante "more".

Lezione: tenete a mente i seguenti suggerimenti quando create le descrizioni dei prodotti per un sito di e-commerce:

creare contenuti unici che incoraggino i visitatori ad acquistare
non copiare la descrizione del prodotto dal sito web del produttore
investire il tempo necessario per scrivere una descrizione di ogni prodotto o assumere una persona di talento che possa aiutarvi.

Specificare la quantità e le opzioni di colore

Se non è disponibile o è difficile da trovare, molte persone potrebbero tornare indietro. È importante che l'utente possa trovare e acquistare facilmente diversi prodotti in una volta sola, piuttosto che essere costretto a tornare indietro e comprare di nuovo.
Se avete un prodotto disponibile in più colori, mostratelo come un unico prodotto con opzioni di colore sulla pagina, non come tre prodotti diversi.

Lezione: la pagina prodotto ideale non frustra gli utenti.

Le recensioni degli utenti possono fare miracoli

Esistono due modi diversi di pensare alle valutazioni nel commercio elettronico.

Un punto di vista è che non è necessaria una sezione di recensioni sulla pagina del prodotto, perché la maggior parte delle persone non lascia una recensione e il campo vuoto delle recensioni non è correlato.
L'altro punto di vista è che molti pensano che dovrebbe esserci una sezione di recensioni degli utenti, perché fornisce ulteriori contenuti unici al sito.

Nessuno di questi è il modo giusto. È possibile utilizzare la seguente strategia:

inviare un'e-mail a tutti i clienti soddisfatti e offrire loro uno sconto 10-20% se sono disposti a scrivere una recensione autentica del prodotto sul loro precedente acquisto.
incoraggiare i clienti a lasciare recensioni sulle varie pagine dei prodotti e premiarli per questo.

Lezione appresa: le recensioni dei prodotti sono importanti perché possono influenzare fortemente le decisioni di acquisto dei visitatori, ma aggiungere un ulteriore componente aggiuntivo al sito potrebbe essere un errore. L'idea è quella di costruire una strategia intelligente e di modificarla in base alle necessità.

Non dimenticate i pulsanti di condivisione sociale

Utilizzate pulsanti di condivisione sociale ben visibili e facili da usare, che incoraggino gli utenti a condividere il prodotto sui loro social media. Questo non solo aumenterà il numero di visitatori, ma il traffico sociale ricorrente può portare più conversioni al sito.

Lezione: incoraggiare i visitatori a condividere la pagina del prodotto e talvolta premiare chi lo fa.

Siamo intelligenti con il pulsante "aggiungi al carrello".

È l'elemento più importante del sito per l'ottimizzazione delle conversioni. Il pulsante "aggiungi al carrello" deve essere facile da trovare (altrimenti si rischia di perdere potenziali clienti).

Lezione imparata: fate in modo che il pulsante "aggiungi al carrello" si distingua dalla combinazione di colori del sito web, in modo che gli utenti possano identificarlo facilmente e proseguire con il processo di acquisto.

Cross- e up-selling

È sempre possibile inserire nella pagina del prodotto sezioni che favoriscono il cross-selling e l'upselling, per ottenere il massimo dai clienti.

Lezione appresa: considerare la possibilità di mostrare i prodotti correlati nella pagina del prodotto, in modo che l'utente possa acquistare o abbinare il prodotto correlato.

Un sito di e-commerce non è completo senza la live chat

Se siete un'azienda che offre prodotti in diversi Paesi, provate un software di live chat che supporti più lingue e vi aiuti a costruire relazioni con i clienti stranieri.

Lezione: abbiamo davvero bisogno di una live chat sul sito? Un'azienda di e-commerce dovrebbe riflettere su questa domanda, perché potrebbe valere la pena investire in questo software.

Prezzi

Non c'è sito di e-commerce serio al mondo che non indichi il prezzo nella pagina del prodotto o che lo renda difficile da trovare. Quindi tanto vale inserirlo nell'elenco in primo luogo.
Di seguito sono riportati alcuni elementi da considerare:

i prezzi devono essere chiari e di facile lettura
utilizzare la strategia di prezzo più appropriata (sperimentare diverse impostazioni e monitorare il tasso di conversione)

Lezione: i prezzi devono essere semplici, chiari e leggibili. Provate diverse tecniche che funzionano nel settore (ad esempio, la tecnica dei 9 numeri, lo sconto per gli ordini in blocco, ecc.)

Siamo affidabili

Il ciclo d'acquisto inizia con una semplice domanda e prosegue una volta ottenuta la risposta. Mentre i potenziali clienti sfogliano le pagine dei prodotti, la domanda più importante che passa loro per la testa è: perché dovrei fidarmi di questa azienda?

È importante avere una sorta di marchio di fiducia sulla pagina del prodotto, ma dove metterlo è una questione spinosa e solo i test A/B possono dirvelo con precisione. Provate a posizionare i marchi di fiducia in diverse parti della pagina e testateli per vedere dove funzionano bene per il vostro pubblico di riferimento.

Lezione imparata: i segnali di fiducia di qualità sono importanti e devono essere incorporati nel vostro sito di e-commerce per aumentare le conversioni commerciali.

Tempo di caricamento della pagina

Un sito web lento uccide la SEO e riduce drasticamente le conversioni.
Ogni secondo conta: gli utenti medi sono impazienti e non aspettano se la pagina impiega molto tempo a caricarsi. La maggior parte delle persone è disposta ad aspettare 6-10 secondi prima di disconnettersi.

Lezione: nell'e-commerce ogni secondo è importante. Le pagine dei prodotti devono essere semplici. Gli acquirenti non hanno pazienza per i siti web lenti.

Mobile

Se la vostra pagina di prodotto non è mobile-friendly, potreste perdere 50% di potenziali clienti.
Tutti i fattori di cui sopra si applicano anche ai siti web per dispositivi mobili: le persone sono ancora più confuse quando utilizzano un dispositivo mobile, quindi l'utilizzo di messaggi concisi e chiari e la scelta di un carattere grande e di facile lettura è la soluzione migliore.

Sintesi

Le pagine dei prodotti sono spesso trascurate perché le aziende cercano di ottimizzare le parole chiave a coda lunga a scapito degli utenti. Non commettete questo errore. Concentratevi sull'ottimizzazione delle pagine dei prodotti tenendo presente l'esperienza dell'utente e probabilmente otterrete un tasso di conversione più elevato.

Fonte: moz.com