Marketing sociale - creazione di comunità | Weboptim

Siamo entrati in una nuova era del marketing! La comunicazione a senso unico è stata sostituita dal dialogo.

Nel marketing tradizionale, il marketer ha parlato, il consumatore ha ascoltato nei casi positivi e ha evitato la pubblicità nei casi negativi. Basti pensare ai dispositivi di blocco degli annunci!

Il nuovo marketing (sociale) si basa sulla comunicazione reciproca. Chiedere, ascoltare e rispondere alle esigenze dei nostri clienti. A questo serve il social marketing, di cui oggi possiamo vedere molti esempi, ad esempio Youtube, FaceBook, MYspace, ecc...
Su YouTube, ad esempio, ci sono video che possono essere visti da milioni di persone in un giorno.

Quali sono le opportunità di costruire una comunità?

Blog
Forum
Pagine di chat
Siti di social network (compreso il proprio)

I benefici delle comunità:

Chiunque può partecipare e dire la sua
Le informazioni si diffondono rapidamente
Più economico di TV, radio e stampa
Non ci sono chiacchiere inutili, leggete per chi vi interessa
Fornisce un feedback immediato
Il consumatore può scegliere
Non è necessario bloccare la pubblicità
Una strategia dal basso verso l'alto
Cercare le informazioni raccolte

Passi per la costruzione della comunità:

1. Individuare i siti web visitati dal pubblico di riferimento
2. Chi sono? Raggruppiamoli
3. Selezionare coloro che scrivono molto e si formano delle opinioni.
4. Parlare con loro, stabilire un contatto
5. Utilizzare il marketing virale
6. Creare contenuti coinvolgenti che li facciano tornare.
7. Fare sondaggi, raccogliere opinioni
8. Rispondere rapidamente alle critiche negative
9. Analizzate spesso!
10. Creare la propria comunità aperta o chiusa.

Per raggiungere questo obiettivo, è importante diventare un professionista dei motori di ricerca. E non ci riferiamo solo a Google.

Creare la propria comunità:

Definire il pubblico di riferimento
Sviluppare una strategia
Di quali contenuti avete bisogno?
Analisi dei clienti
Analisi della concorrenza
Reclutamento
Comunicare con loro