A Whatsapp | Weboptim
Whatsapp fue fundada en 2009 por Jan Koum. Su objetivo era crear una alternativa a los mensajes de texto. La aplicación se extendió rápidamente y, cuando Facebook la adquirió en 2014, contaba con cientos de millones de usuarios.
Whatsapp es un servicio de mensajería instantánea, casi como los SMS.
No es necesario registrarse para utilizarla, ya que se identifica por el número de teléfono. Así podrás ponerte en contacto con personas que también utilicen la aplicación casi al instante. Puedes enviar un mensaje de texto, pero también una foto, un vídeo o un mensaje de voz.
La descarga de Whatsapp es gratuita tanto para Android como para iOS.
¿Quién lo utiliza?
El número de usuarios ha crecido rápidamente. ¿Cuántos usuarios activos tiene en 201? Según la última actualización, la app de mensajería tiene 1.200 millones de usuarios.
El número de usuarios activos ha aumentado en torno a 167% desde que Facebook se hizo con el control. La actividad mensual en el servicio pasó de 1.000 millones a 1.200 millones entre febrero de 2016 y febrero de 2017. Así que solo ha hecho falta un año para sumar 200 millones de nuevos usuarios activos.
Hoy se utiliza en más de 180 países y los usuarios intercambian unos 50 millones de mensajes y llamadas al día.
Los usuarios son jóvenes: más de la mitad tienen menos de 36 años. Alrededor de 20% tienen entre 18 y 24 años y 30% entre 25 y 35 años.
¿Cómo utilizarlo?
Una vez descargada, abre la aplicación. El sistema te pedirá que introduzcas tu país y número de teléfono para poder enviarte un SMS de confirmación y, a continuación, crear tu cuenta. A continuación, se te pedirá que introduzcas un nombre de usuario y una contraseña.
A continuación, Whatsapp comprueba automáticamente quién de nuestra lista de contactos utiliza el servicio.
En la pantalla principal, pulsa el icono de mensajes para iniciar una nueva conversación, revisar todas tus llamadas y conversaciones hasta el momento o ver tus contactos.
Puedes enviar fácilmente mensajes de texto y de voz. Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería móvil más populares, con más funciones que los simples mensajes de texto: emoticonos, setas con cámara, selfies rápidos e instantáneas. También puedes enviar archivos adjuntos y compartir tu ubicación actual. También puedes iniciar chats de grupo.
Podemos hacer llamadas gratuitas que utilicen la conexión de datos, evitando los gastos de tiempo de llamada y larga distancia.Mientras nosotros y nuestro interlocutor estemos conectados a Internet Wifi o móvil, la llamada es gratuita. Pero no podemos usarla para acceder a servicios de emergencia.
Una de las nuevas funciones de WhatsApp Web, que te permite utilizar la aplicación en un ordenador de sobremesa o portátil. Puedes sincronizar la aplicación web con tu cuenta para acceder a conversaciones, grupos y funciones anteriores desde el navegador.
Whatsapp como herramienta de marketing
Whataspp puede utilizarse para marketing de diversas formas, como establecer una foto de perfil de marca, añadir mensajes pegadizos en el campo de estado, enviar fotos o vídeos interesantes a grupos o felicitar cumpleaños.
También puede ser una buena solución para la comunicación interna de la empresa, ya que la aplicación web facilita aún más el envío de mensajes.
Puedes utilizarlo para la comunicación con los clientes: si haces un seguimiento de tus clientes con WhatsApp en lugar de llamadas telefónicas directas, puedes obtener hasta 40% más respuestas. A nadie le gustan las llamadas de números desconocidos, pero es más probable que respondamos a mensajes personales.
Adecuado para la asistencia al cliente: puede ser una gran herramienta de atención al cliente. Los clientes prefieren enviar un mensaje en lugar de llamar al número de teléfono del servicio de asistencia. Por supuesto, no es una buena solución para todo tipo de empresas, puede no ser ideal para empresas que reciben cientos de llamadas de clientes cada día.
También puede utilizarse para marketing y publicidad: envío de imágenes, archivos de audio, archivos cortos de audio, mensajes de texto a usuarios de todo el mundo.