10 consejos rápidos para mejorar radicalmente la experiencia del usuario en su sitio web | Weboptim
El objetivo más importante de un sitio web corporativo es mostrar su marca en Internet. Hoy en día, los sitios web son a menudo la primera impresión que un visitante tiene de una marca. Un sitio web corporativo de buena calidad puede dejar una impresión duradera en la memoria del visitante. Un sitio web de mala calidad puede ser a menudo el primer y último encuentro con una marca.
En muchos casos, el propio sitio web es el responsable de crear una imagen positiva o negativa de una empresa o marca en la mente del visitante. Por ello, es muy importante examinar cada elemento del sitio web desde la perspectiva del usuario e introducir mejoras allí donde veamos que su rendimiento es deficiente.
Hoy en día, el sitio web desempeña un papel más importante que nunca en la vida de una empresa y puede ser una de las herramientas de marketing más eficaces de todas. Con disponibilidad 24/7, atrae a visitantes y clientes incluso cuando la propia oficina/tienda está cerrada.
Con la rápida evolución de la tecnología y las condiciones de uso, un sitio web se queda rápidamente anticuado. En algunos casos, un nuevo diseño puede ayudar, pero en muchos no hay forma de evitar una revisión completa. Sea cual sea el camino que elija, hemos reunido 10 criterios importantes que no debe ignorar cuando empiece a desarrollar su sitio web.
1. Utilice (más) espacio en blanco
Desgraciadamente, no existe un buen equivalente húngaro de espacio en blanco. Se refiere al espacio vacío entre los elementos de contenido de una página web. Son los espacios vacíos a los que nuestros clientes suelen referirse como „Hay demasiado espacio sin usar, pongamos algo ahí”.”
De hecho, el espacio en blanco es un elemento muy importante del diseño web. Por un lado, nos ayuda a estructurar el contenido, es decir, a separar lógicamente unos elementos de otros, y por otro, facilita mucho la lectura de la información de la página. Un estudio reciente ha demostrado que el espacio en blanco puede utilizarse para aumentar la atención del visitante a un determinado fragmento de texto en un 20%, razón por la cual es una característica común de los sitios web modernos y eficaces de hoy en día.
2. Velocidad del sitio web
Para los visitantes, una de las cosas más molestas de un sitio web es la lentitud de carga. Esto se nota sobre todo cuando se navega desde el móvil, donde la gente es claramente más impaciente y los dispositivos móviles siguen estando por detrás de las conexiones fijas a Internet. Por eso se tarda aún más en cargar una página web llena de contenido multimedia en el móvil.
Las estadísticas muestran que los visitantes consideran aceptable un tiempo de carga de 2 a 3 segundos. Por encima de 5 segundos, un sitio web puede perder 75% de sus visitantes. Por tanto, es esencial reducir a toda costa la velocidad de carga.
3. Uso de llamadas a la acción (CTA) atractivas
Las CTA suelen ser botones o enlaces coloridos y destacados en una página web que dirigen al visitante hacia algún tipo de conversión (compra, descarga, suscripción... etc. ) dentro de la página. Un sitio web que no utilice CTA no podrá cumplir sus objetivos de marketing.
Una buena CTA destaca no sólo por el color y la forma, sino también por la redacción, lo que captará la atención de un número significativamente mayor de visitantes y, por tanto, aumentará drásticamente las ventas del sitio web.
4. Utilizar diferentes tipos de enlaces
Hoy en día, el texto de la mayoría de los enlaces sigue siendo algo así como „pulse aquí”. Las investigaciones sobre la experiencia del usuario han demostrado que si se utilizan enlaces más conversacionales, coloridos y llamativos, se obtendrán mayores porcentajes de clics, similares a los de las CTA anteriores.
Si quiere perfeccionar su técnica en este ámbito, pruebe diferentes colores, textos y formatos de enlace y mida su rendimiento. Lightning encontrará rápidamente la solución más atractiva para su público objetivo.
5. Listados en lugar de texto masivo
Los listados son fáciles de digerir, están bien estructurados y utilizan frases cortas para llamar la atención sobre las ventajas de un producto o servicio. Los listados son fáciles de leer y asimilar para los visitantes, así que no dude en utilizarlos.
6. Utiliza más imágenes propias
La gente es cada vez más experta en juzgar la calidad de un sitio web basándose únicamente en el contenido y la estética. Además, la mayoría de los visitantes son capaces de distinguir entre una foto de archivo comprada y una imagen tomada por ellos mismos. Se ha demostrado que las primeras, es decir, las fotos de stock, transmiten un menor nivel de confianza en el sitio, por lo que se recomienda evitar su uso.
Hoy en día puedes encontrar muchos fotógrafos web especializados en crear imágenes únicas de productos, oficinas o perfiles para tu sitio web a bajo coste. No intente salirse con la suya seleccionando imágenes de stock poco impactantes, ya que a la larga tendrán un impacto negativo en la reputación de su sitio web.
7. Preste más atención al texto de los títulos
Los visitantes de los sitios web leen escaneando. Esto significa que no leen todo el contenido de la página, sino que escanean el texto en busca de fragmentos de información que puedan interesarles y captar su atención.
Puede fomentar la recepción de información mediante el escaneo y la lectura dividiendo sus textos más largos con títulos o utilizando títulos conversacionales que reflejen el texto.
8. Mantener la coherencia en todo el sitio web
La coherencia en todas las páginas del sitio significa que se utiliza el mismo estilo para los títulos, el encabezado, el pie de página, el tipo de letra, el espaciado, los iconos, las imágenes... etc. De este modo, todos los elementos se construyen a partir de una única identidad y ésta se mantiene dondequiera que el visitante vaya en el sitio.
Un aspecto coherente permite a los visitantes saber que están en la página correcta, que reconocen la marca y eso es un voto de confianza absoluto.
9. Gestione sus páginas de error 404
Las modificaciones realizadas en un sitio web provocan la desaparición de contenido preexistente, que puede perdurar en el sistema de Google durante mucho tiempo. Si hace clic en estos artículos, Google le dirigirá a una página inexistente en la que sólo se encontrará con un mensaje de error. Es muy molesto y además supone una fuerte pérdida de confianza en la marca.
Pero hay una solución eficaz: crear una página de error 404 dentro del sitio, que informe al visitante de forma estética y ampulosa de que algo va mal y ofrezca algunas opciones para ver páginas similares pero ya existentes.
10. Hacer que el sitio sea adaptable y apto para móviles
No sólo Google, sino muchas otras fuentes han estado informando durante años llamó la atención sobre, que los sitios web deben estar adaptados a los dispositivos móviles para hacer frente al aumento de las visitas móviles. A pesar de ello, en algunos sectores el número de sitios web que no responden o no son compatibles con los dispositivos móviles sigue siendo muy elevado.
En el móvil, un sitio web no responsivo aparecerá con fuentes diminutas, botones diminutos y una barra de menú inmanejablemente pequeña, lo que significa que es ilegible sin acercar, alejar y desplazarse constantemente a izquierda y derecha. Tarde o temprano, al visitante se le acabará la paciencia y buscará otro sitio, probablemente de la competencia.
Resumen
Con estas ideas, espero haber confeccionado una lista de tareas que le dará una buena orientación sobre cómo mejorar su sitio web.