10 conseils rapides pour améliorer considérablement l'expérience utilisateur sur votre site web | Weboptim
L'objectif le plus important d'un site web d'entreprise est de présenter votre marque en ligne. De nos jours, les sites web sont souvent la première impression qu'un visiteur a d'une marque. Un site d'entreprise de bonne qualité peut laisser une impression durable dans la mémoire du visiteur. Un site de mauvaise qualité peut souvent être la première et la dernière rencontre avec une marque.
Dans de nombreux cas, le site web lui-même est responsable de la création d'une image positive ou négative d'une entreprise ou d'une marque dans l'esprit du visiteur. Il est donc très important d'examiner chaque élément du site web du point de vue de l'utilisateur et d'apporter des améliorations lorsque nous constatons que les performances sont médiocres.
Aujourd'hui, le site web joue un rôle plus important que jamais dans la vie d'une entreprise et peut être l'un des outils de marketing les plus efficaces. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il attire les visiteurs et les clients même lorsque le bureau ou le magasin est fermé.
Avec l'évolution rapide des technologies et des conditions d'utilisation, un site web devient rapidement obsolète. Dans certains cas, une nouvelle conception peut être utile, mais dans d'autres, il est impossible d'éviter une refonte complète. Quelle que soit la voie que vous choisissez, nous avons rassemblé 10 critères importants que vous ne devez pas ignorer lorsque vous commencez à développer votre site web.
1. utiliser (plus) d'espace blanc
Malheureusement, il n'existe pas d'équivalent hongrois pour l'espace blanc. Il s'agit de l'espace vide entre les éléments de contenu d'une page web. Ce sont ces espaces vides que nos clients appellent généralement „Il y a trop d'espace inutilisé, mettons quelque chose là”.”
En fait, l'espace blanc est un élément très important de la conception des sites web. D'une part, il nous aide à structurer le contenu, c'est-à-dire à séparer les éléments logiquement les uns des autres, et d'autre part, il facilite grandement la lecture des informations contenues dans la page. Selon une étude récente, l'espace blanc peut être utilisé pour augmenter de 20% l'attention du visiteur sur un texte particulier, ce qui explique qu'il soit une caractéristique commune des sites web modernes et efficaces d'aujourd'hui.
2. la vitesse du site web
Pour les visiteurs, l'une des choses les plus ennuyeuses sur un site web est la lenteur du chargement. C'est particulièrement vrai pour la navigation sur mobile, où les gens sont manifestement plus impatients et où les appareils mobiles sont toujours en retard par rapport aux connexions internet fixes. C'est pourquoi le chargement d'une page web contenant du contenu multimédia prend encore plus de temps sur mobile.
Les statistiques montrent que les visiteurs considèrent qu'un temps de chargement de 2 à 3 secondes est acceptable. Au-delà de 5 secondes, un site web peut perdre 75% de ses visiteurs. Il est donc essentiel de réduire à tout prix la vitesse de chargement.
3. l'utilisation d'appels à l'action (CTA) attrayants
Les CTA sont généralement des boutons ou des liens colorés et bien visibles sur une page web qui orientent le visiteur vers un type de conversion (achat, téléchargement, abonnement... etc.) au sein de la page. Un site web qui n'utilise pas de CTA ne pourra pas atteindre ses objectifs de marketing.
Un bon CTA se distingue non seulement par sa couleur et sa forme, mais aussi par sa formulation, ce qui permet de capter l'attention d'un nombre beaucoup plus important de visiteurs et donc d'augmenter considérablement les ventes sur le site web.
4. utiliser différents types de liens
De nos jours, le texte de la plupart des liens est toujours du type „cliquez ici”. Les recherches sur l'expérience des utilisateurs ont montré que si vous utilisez des liens plus conversationnels, colorés et accrocheurs, vous obtiendrez des taux de clics plus élevés, à l'instar des CTA ci-dessus.
Si vous souhaitez perfectionner votre technique dans ce domaine, essayez différentes couleurs de liens, textes et formatages et mesurez leur performance. Lightning trouvera rapidement la solution la plus attrayante pour votre public cible.
5. des listes au lieu d'un texte en vrac
Les listes sont faciles à assimiler, bien structurées et utilisent des phrases courtes pour attirer l'attention sur les avantages d'un produit ou d'un service. Les listes sont faciles à lire et à assimiler par les visiteurs, n'hésitez donc pas à les utiliser.
6. utiliser davantage de photos personnelles
Les gens sont de plus en plus capables de juger de la qualité d'un site web en se basant uniquement sur le contenu et l'esthétique. En outre, la majorité des visiteurs sont capables de faire la distinction entre une photo de stock achetée et une image qu'ils ont prise eux-mêmes. Il a été démontré que les premières, c'est-à-dire les photos d'archives, véhiculent un niveau de confiance plus faible dans le site, et il est donc recommandé d'éviter de les utiliser.
De nos jours, vous pouvez trouver de nombreux photographes web spécialisés dans la création d'images uniques de produits, de bureaux ou de profils pour votre site web, et ce à moindre coût. N'essayez pas de vous en tirer avec une photographie bon marché en choisissant des images de stock peu impressionnantes, car elles auront certainement un impact négatif sur la réputation de votre site web à long terme.
7. accorder plus d'attention au texte des titres
Les visiteurs de sites web lisent en balayant le texte. Cela signifie qu'ils ne lisent pas tout le contenu de la page, mais qu'ils parcourent le texte à la recherche de bribes d'informations susceptibles de les intéresser et d'attirer leur attention.
Vous pouvez favoriser la recherche d'informations par le balayage et la lecture en divisant vos textes longs par des titres ou en utilisant des titres conversationnels qui reflètent le texte.
8. maintenir la cohérence sur l'ensemble du site web
La cohérence entre toutes les pages du site signifie que le même style est utilisé pour les titres, l'en-tête, le pied de page, la police, l'espacement, les icônes, les images, etc. Tous les éléments sont donc construits à partir d'une identité unique et celle-ci est maintenue où que le visiteur se rende sur le site.
Une présentation cohérente permet aux visiteurs de savoir qu'ils sont sur la bonne page, qu'ils reconnaissent la marque, ce qui constitue un vote de confiance absolu.
9. gérer les pages d'erreur 404
Les modifications apportées à un site web entraînent la disparition de contenus préexistants, qui peuvent rester longtemps dans le système de Google. Si vous cliquez sur ces articles, Google vous dirigera vers une page inexistante où vous ne serez confronté qu'à un message d'erreur. C'est très ennuyeux et cela signifie aussi une forte perte de confiance dans la marque.
Mais il existe une solution efficace : créer une page d'erreur 404 dans le site, qui informe le visiteur de manière esthétique et verbeuse que quelque chose ne va pas et qui offre quelques options pour visualiser des pages similaires mais existantes.
10. faire en sorte que le site soit réactif et adapté aux téléphones portables
Google, mais aussi de nombreuses autres sources, font état depuis des années de ce qui suit a attiré l'attention sur, Les sites web doivent être adaptés à la mobilité pour faire face à l'augmentation du nombre de visites sur mobile. Malgré cela, le nombre de sites web non réactifs ou non adaptés aux mobiles est encore très élevé dans certains secteurs.
Sur mobile, un site web non responsif apparaîtra avec des polices minuscules, des boutons minuscules et une barre de menu trop petite, ce qui signifie qu'il est illisible sans zoomer, dézoomer et faire défiler l'écran à gauche et à droite. Tôt ou tard, le visiteur perdra patience et cherchera un autre site, probablement un concurrent.
Résumé
Avec ces idées, j'espère avoir dressé une liste de choses à faire qui vous donnera une bonne orientation sur la manière d'améliorer votre site web.