Panel de Conocimiento de Google | Weboptim

Cuando se busca una empresa en Google, aparece un cuadro en la parte derecha de los resultados de búsqueda, con información relacionada con el tema de búsqueda. Esto se denomina panel de conocimiento y desempeña un papel importante a la hora de ayudar a los clientes a descubrir su empresa.

¿Qué es exactamente?

En esencia, Google intenta ofrecer más información, más rápido, con menos clics y menos lecturas. Incluye imágenes, noticias, reseñas e incluso perfiles de redes sociales.

Ser visible en los resultados de búsqueda de Google es una gran oportunidad para crear marca. Disponible para marcas corporativas, negocios locales, celebridades, autores, libros, películas, etc.

Pero, ¿de dónde saca la información el grupo de expertos?

Google obtiene información de bases de datos en línea, perfiles sociales y otros sitios web. Supervisa muchas fuentes de datos, pero no muestra toda la información.

Hay 5 bases de datos principales que se utilizan:

Wikipedia: enciclopedia en línea
Datos estructurados - el marcado schema, que indica el significado de los datos y el texto de la página
Página G+, perfil Google Mi empresa - Google+ es la red social de Google
Freebase - base de datos en línea, una rica fuente de datos estructurados
Wikidata - base de datos estructurada

¿Cómo funciona para su empresa?

Para Google, una empresa es una entidad que está relacionada con otras cosas, como la ubicación, el sector, los productos o la competencia. Comprender esta relación semántica permite a Google proporcionar una gran cantidad de información, vinculando diferentes fuentes de datos.

Para las empresas, el panel de conocimiento muestra información como el número de teléfono, horarios de apertura, horas punta, reseñas, etc. Esto facilita la vida a los usuarios, que pueden encontrar información sobre las empresas directamente en la página de resultados de la búsqueda, en lugar de hacer clic por el sitio web o leer otras páginas para encontrar esta información.

¿Cuál es la ventaja?

No mejora la clasificación. Si su sitio aparece en la página 20 para un término de búsqueda determinado, el panel de conocimiento no lo llevará a la primera página.

Pero se puede aumentar el porcentaje de clics hacia nuestro sitio web. Hay varias formas, dependiendo de los datos de que se trate. En el caso de un autor, por ejemplo, puede incluir fotos, una breve biografía, una lista de libros, publicaciones, fotos del sitio web del autor, premios, nominaciones, perfiles en redes sociales o un enlace a la página de Wikipedia.

También existe el riesgo

Por ejemplo, crear un perfil de Wikidata es muy sencillo si se cuenta con una fuente fiable, pero una página de Wikipedia puede ser mucho más compleja. Dado que Wikipedia puede ser editada por cualquiera, incluidos los opositores, crear una página de Wikipedia puede ser perjudicial. Los editores suelen añadir elementos negativos, y a veces hay secciones enteras de Discusión.

Evaluamos si el Panel de Conocimiento de una marca compensa el daño potencial que podría causar. Para ello, buscamos todas las fuentes de confianza de la marca, determinamos el peso del contenido negativo que contienen y decidimos si una página de Wikipedia merece la pena.

2 tipos principales: de marca y locales

Los paneles de marca ofrecen información general, como perfiles de la comunidad, descripciones de productos, etc. Los paneles locales se centran en detalles locales: ubicación, dirección del edificio, reseñas.

Un ejemplo de panel de conocimiento local:

Incluye una foto, información de contacto, reseñas y una sección de „qué más han buscado los usuarios”. Por lo general, es más fácil conseguir que Google muestre el panel local que el tipo de marca. Si tienes una página verificada de Google Mi empresa y tu sitio web es lo suficientemente antiguo, es probable que veas el panel local de Conocimiento cuando busques el nombre de tu empresa.

Un ejemplo de panel de conocimiento de marca:

A diferencia del tipo local, el tipo de marca contiene un logotipo, un resumen de Wikipedia, información organizativa, pero ninguna opinión. Un panel de marca no se centra en los detalles locales de una empresa (dirección, número de teléfono, horario de apertura, opiniones), sino que se centra en lo que es más importante para la marca: a qué se dedica la empresa, quiénes son sus directivos, cuáles son sus perfiles sociales.
Puede ser eficaz si la empresa tiene problemas con las reseñas negativas de Google+. Google suele requerir más verificación y confianza antes de decidir mostrar un panel de conocimiento de marca.

¿Cómo podemos tener esto?

Hay muchos factores que determinan si su empresa aparece en el panel de conocimientos, como la distancia, la relevancia o las ventajas comerciales.

En otras palabras, Google utiliza un algoritmo para determinar si el cliente está interesado en nuestra empresa. Si el algoritmo dice que nuestra empresa ofrece la relevancia adecuada, aparecerá en el panel de Conocimientos.

No se puede comprar, y no podemos proporcionarla, que Google vaya a crear un Panel de Conocimiento para su empresa, pero hay una serie de cosas que puede hacer para aumentar la probabilidad de que Google reconozca a su empresa como un negocio creíble:

- el contenido es el reyCuanto más contenido empresarial (contenido de sitio web o blog) tengamos, más reconocerá Google que contiene información relevante. Cuanto más relevante sea el contenido, más creíble será a ojos de los motores de búsqueda, que escanean constantemente el contenido de los sitios web.

- crear un perfil de Google My Business: Esto permite a la empresa establecer de forma rápida y sencilla datos como horarios de apertura, números de teléfono o imágenes. Google empezará a establecer una relación con su empresa basándose en la información disponible y en los términos de búsqueda frecuentes del sitio web. A menudo es aquí donde Google intenta recopilar los datos del Knowledge Panel.
Asegúrese de que la información de la empresa que muestra Google es exacta. Una información inexacta puede dar lugar a una mala experiencia de usuario, lo que puede provocar la pérdida de clientes.

- crear un perfil de marca: Una cuenta de marca de Google+ es un tipo especial de cuenta, similar a una página de Facebook. Puede vincularse a otros productos de Google. Rellene el perfil a fondo, especialmente para los sitios web, enlaces de redes sociales, imágenes.

- confirmarse: Es un pequeño paso, pero cuenta. Una vez confirmada la ubicación de tu negocio, Google empezará a recopilar datos.

- tienen opiniones: Google presta mucha atención a las opiniones de los clientes en toda la Web. Si un cliente deja una opinión poco favorable, la revisamos inmediatamente. Google también comprueba si una empresa gestiona y mejora las posibles reclamaciones.

- utilizamos las herramientas para webmasters de Google: Añadir nuestro sitio y comprobar la propiedad. Añadir datos estructurados al sitio.