La razón principal por la que la publicidad de pago (búsqueda, display, social) a menudo fracasa | Weboptim
Invertir dinero en una campaña de publicidad de pago condenada a morir no es la mejor estrategia. Una y otra vez, las empresas que se inician en la publicidad no ven el éxito por la misma razón: no conocen a su público. No hay confianza, no hay reconocimiento, así que el coste por clic es alto y va en aumento.
Como suele ocurrir:
Hay un director general o propietario que habla con el vendedor: „Tenemos un nuevo producto muy bueno, mostrémoslo al mundo”.”
La respuesta del vendedor es vívida: „Vale, lanzaremos algunos anuncios online para ayudar a difundir el mensaje y conseguir tráfico y conversiones”.”
Unos meses después: „¿Cómo va tu campaña de publicidad de pago?”, „Malas noticias, no tan buenas”.”
El ciclo
Casi siempre es el resultado de un ciclo. Hay una nueva campaña. La campaña está diseñada para vender algo o conseguir una reacción, está tratando de conducir visitantes al sitio web, a múltiples subpáginas, y está tratando de conseguir conversiones. Así que compramos anuncios en Facebook, Instagram, quizá nos anunciemos en Linkedin y Twitter. Probablemente utilicemos la red de Display de Google. Todas estas fuentes están tratando de dirigir tráfico al sitio web, que luego se convierte en conversiones o dinero.
Pues bien, lo que ocurre es que tienen un coste por clic elevado. Al principio, este coste casi siempre es alto porque se trata de campañas nuevas y no tenemos experiencia con ninguna de estas plataformas.
Por supuesto, estos elevados costes de CPC se normalizarán si conseguimos una alta participación. Pero en lugar de demostrar este compromiso, a menudo nos conformamos con bajos porcentajes de clics, bajo compromiso y bajas tasas de conversión. La gente no nos pone ahí.
¿Por qué ocurre esto?
Si estas métricas son bajas, si los porcentajes de clics son bajos en las plataformas, si nadie participa en los anuncios de Facebook, nadie interactúa con los anuncios de Instagram, nadie hace clic en los anuncios de Adwords o en los anuncios de display, los costes aumentan y, como resultado, estas campañas son mucho más difíciles de monetizar y llegan a mucha menos gente. Por tanto, el alcance de la audiencia es menor y el coste de llegar a una persona aumenta.
Esto es básicamente porque ..
- el público al que queremos llegar nunca ha oído hablar de nosotros. No saben quiénes somos.
- no conocen nuestros productos, no confían en ellos o no les gustan, no hacen clic. No compran, no comparten, no les gusta.
Por supuesto, hay excepciones. Puedes ver algunas empresas nuevas cuyos tipos de productos encajan bien con los anuncios de Instagram, captan la atención de la audiencia y no necesitan una audiencia de marca existente. Así que este no es siempre el caso, pero es a menudo el caso.
La solución
Sólo hay una solución y no es muy agradable. Tienes que conocer a tu público antes de gastar dinero en publicidad.
Eso significa invertir en canales orgánicos: contenidos, SEO, prensa, relaciones públicas, patrocinio, eventos... todos los lugares en los que la gente puede conocer su marca y el nombre de su producto.
La publicidad de marca puede lograrlo. La publicidad en televisión, por ejemplo, puede reducir el coste por clic, aumentar la participación y el porcentaje de clics porque la gente ha oído hablar de nosotros, sabe quiénes somos. Las revistas y la publicidad offline funcionan de forma similar. A veces, incluso la publicidad gráfica es eficaz.
La segunda opción es
Promocionar principal o exclusivamente a un público del que ya disponemos.
Puedes hacerlo de la misma forma que funciona el remarketing de Google. Se puede hacer lo mismo en Facebook, Instagram, Twitter, subir direcciones de correo electrónico para crear un público personalizado. Podemos dirigirnos a personas que ya nos siguen. A través de estos, podemos lograr un mejor compromiso, mejores tasas de clics, mejores tasas de conversión, menores costes de clics y llegar a un público más amplio.
Pero si no hacemos estas cosas antes, muchas veces estas inversiones se echan a perder. Busca nichos de mercado en los que la publicidad pueda funcionar principalmente.
Fuente: moz.com