¿Por qué es importante la medición del comercio electrónico? | Weboptim
Por comercio electrónico se entiende el comercio electrónico, es decir, las compras realizadas por Internet, las actividades comerciales.
Para atender las necesidades de nuestros clientes, tenemos que conocer y comprender sus hábitos de compra en línea. ¿Qué hacen antes de pulsar el botón de compra? ¿Adónde van desde el sitio web sin realizar una compra? ¿Cuál es nuestra tasa de conversión en el mercado?
En Medición del comercio electrónico garantiza que tengamos las respuestas más precisas a estas preguntas y a los hábitos de compra en línea de los consumidores.
M¿cuáles son los datos que merece la pena medir?
Coste de adquisición de clientes
Si está presente en el mundo de las compras en línea, pero no sabe cuántos usuarios llegan a su sitio, sus visitantes qué porcentaje se convierte hágase cliente, y el beneficio que genera una compra en el sitio, no podemos ser lo bastante eficientes.
Abandono del carro
Es difícil conseguir que los clientes vengan al sitio web, pero aún más difícil es conseguir que compren algo en nuestro sitio. Muchos hacen clic en el botón „Añadir a la cesta”/”Comprar ahora” y proceden a introducir sus datos. Pero ¿No compras? ¿Por qué? ¿Qué ha ocurrido? Medir el abandono de la cesta es una buena forma de averiguarlo.
Experimentos de Google Analytics
Se pueden organizar los llamados experimentos. Fijamos objetivos y luego hacemos que compitan entre sí varios sitios-objetivo que sólo se diferencian en pequeñas cosas. Así podemos averiguar cómo se comporta la gente, cuál se utiliza / les gusta más.
Valor para el cliente
Cuántos ingresos genera un solo cliente? Si conocemos el número de compras y los costes, podemos calcular cuánto gastamos en ellas. Entonces podemos intentar aumentar la tasa de conversión y, por tanto, el valor del cliente.
ROI
Muchas empresas se anuncian en Internet sin medir el ROI, el rentabilidad de la inversión. Pero con el indicador ROI, puede ver para cada fuente por separado cuánto beneficios en nuestro negocio, qué forma de publicidad nos resultaba más eficaz.
Valor medio de los pedidos
Podemos observar que el el volumen de cada pedido el valor de y el beneficio que generan. El valor medio de todas las ventas se utiliza para determinar el valor medio de los pedidos. Si tiene muchos pedidos de poco valor, significa que necesita llegar a mucha más gente y animarla a comprar. Además del valor del pedido, también podemos averiguar qué productos son los más populares y qué es lo que más compra la gente.
Desgaste
Los abandonos son personas que han realizado una compra en nuestra web, pero nunca más. Es decir, el porcentaje de usuarios que nunca volvieron a la página web.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es un indicador clave del rendimiento de los sitios de comercio electrónico. Muestra si los visitantes cuántas personas han comprado con nosotros. Cuanto mayor sea el valor, mejor. Si lo piensas, todo empresario quiere saber cuál es la tasa de conversión en el mercado.
Establecer la medición del comercio electrónico
Para configurar la medición, necesitamos habilitar la recopilación de datos de comercio electrónico en Analytics y colocar un código de medición en el sitio web. Normalmente necesitamos la ayuda de un programador para colocar el código.
Para una descripción detallada de la configuración, consulte la página siguiente: Seguimiento del comercio electrónico
En resumen, la medición del comercio electrónico es una herramienta de medición muy eficaz. En el caso del comercio electrónico, es especialmente importante conocer los indicadores anteriores para dirigir un negocio en línea eficiente y eficaz.