Comment créer une page produit qui convertit ? | Weboptim

De nombreuses entreprises de commerce électronique pensent que les pages de produits se résument à des images haute résolution et à des descriptions détaillées. Pourtant, une page produit efficace attire l'attention du public et l'incite, pour ainsi dire, à se convertir en client payant.

Quels sont les éléments importants sur les pages de produits ?

L'URL du produit doit être traitée en priorité

Malheureusement, de nombreux sites de commerce électronique ne tiennent pas compte du fait que l'URL fait partie de la page produit (presque l'une des plus importantes).

Il existe deux types d'URL différents :

Lequel les utilisateurs choisiront-ils ? La première, bien sûr, qui montre clairement qu'en cliquant sur le lien, on accède directement à la page des chaussures pour femmes. Le second URL semble renvoyer à une page de catégorie où l'on trouve ou non des chaussures de sport pour femmes (il n'est pas précisé s'il s'agit de produits pour hommes ou pour femmes).

Leçon : les URL compatibles avec les moteurs de recherche sont importantes non seulement parce qu'elles améliorent le classement dans les moteurs de recherche, mais aussi parce qu'elles répondent à des questions de base au cours des premières étapes du processus d'achat.
L'URL doit donner une indication claire de l'endroit où l'utilisateur arrivera après avoir cliqué, et la page doit être pertinente par rapport au terme de recherche.

Attention à l'adresse du produit

Des titres accrocheurs et attrayants peuvent augmenter de manière significative le nombre de clics. Le titre doit être adapté au référencement, mais la frontière entre l'adaptation au référencement et la sur-optimisation est ténue.

Leçon : les titres sont importants pour les moteurs de recherche, mais ils le sont tout autant pour votre public cible. Veillez à ce que votre page produit soit bien conçue, pertinente et qu'elle transmette l'ensemble du message en 65 caractères ou moins.

Utilisez toujours des images de haute qualité

La section image d'un site web est l'une des parties les plus importantes d'une page produit, car elle est sûre d'attirer l'attention des visiteurs (à condition qu'elle soit bien construite). Plus l'image du produit est claire, plus elle suscitera l'intérêt des utilisateurs.

Conseils :

- taille de l'image : être suffisamment grandes pour que les visiteurs puissent facilement voir ce qu'ils obtiendront lorsqu'ils passeront commande. Des images trop petites ou trop grandes ont un impact négatif sur l'expérience de l'utilisateur et peuvent l'inciter à quitter le site. L'idéal est d'utiliser des images de même taille et de permettre aux visiteurs de zoomer.

- plusieurs angles différentsSi vous voulez que les utilisateurs achètent votre produit, vous devez les encourager à le faire. Les images normales sont bidimensionnelles. En montrant des images sous plusieurs angles, nous pouvons donner aux clients potentiels une image plus réaliste du produit. Pour les produits électroniques (téléphones, ordinateurs portables, tablettes), il est important de montrer le produit de plusieurs côtés, afin de voir la largeur, la longueur et l'aspect du produit de près.

Leçon : lorsque vous optimisez votre page produit, veillez à ce que les images des produits soient de haute qualité et disponibles dans différentes vues. Cela permet aux visiteurs non seulement de voir à quoi ressemble le produit, mais aussi d'en ressentir virtuellement la sensation, ce qui augmente la probabilité qu'ils deviennent des clients payants.

Vidéos sur les produits

C'est simple et de plus en plus populaire dans le commerce électronique. Qu'on le veuille ou non, les vidéos permettent de vendre rapidement.

Leçon apprise : l'insertion de vidéos de produits sur les pages de produits est un atout qui peut conduire à de meilleures conversions. Si vous êtes sceptique, regardez les conversions.

Soyons créatifs lors de la rédaction de la description du produit

La spécification du produit est importante pour deux raisons. D'une part, elle contribue au référencement : avec une description unique, de qualité et centrée sur les mots clés, vous avez plus de chances d'être bien classé dans les moteurs de recherche. D'autre part, une description de produit bien rédigée attire les visiteurs et les encourage à se convertir en clients.

Lorsque votre site contient plus de 1000 produits, il est difficile de rédiger des descriptions de produits uniques et de qualité. Surmonter cette tâche peut être frustrant, mais vous devez le faire sous peine de perdre un nombre important de visiteurs potentiels.

Même si votre public cible peut lire une description de plusieurs milliers de mots, il est préférable de présenter le produit en 60 à 80 mots et de cacher le reste sous un bouton „plus”.

Leçon : gardez les conseils suivants à l'esprit lorsque vous créez des descriptions de produits pour un site de commerce électronique :

créer un contenu unique qui incite les visiteurs à acheter
ne pas copier la description du produit sur le site web du fabricant
soit vous prenez le temps de rédiger une description de chaque produit, soit vous faites appel à une personne talentueuse qui peut vous aider.

Spécifier la quantité et les options de couleur

S'il n'est pas disponible ou difficile à trouver, de nombreuses personnes risquent de rebrousser chemin. Il est important que l'utilisateur puisse facilement trouver et acheter plusieurs produits à la fois, plutôt que d'être obligé de revenir et d'acheter à nouveau.
Si un produit est disponible en plusieurs couleurs, présentez-le comme un seul produit avec des options de couleur sur la page, et non comme trois produits différents.

Leçon : la page produit idéale n'est pas une source de frustration pour les utilisateurs.

Les commentaires des utilisateurs peuvent faire des miracles

Il existe deux façons différentes d'envisager les évaluations dans le domaine du commerce électronique.

L'un des points de vue est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une section d'évaluation sur la page du produit parce que la plupart des gens ne laissent pas d'évaluation et que le champ d'évaluation vide n'est pas en rapport avec le produit.
D'autre part, de nombreuses personnes pensent qu'il devrait y avoir une section consacrée aux commentaires des utilisateurs, car elle apporte un contenu unique supplémentaire au site.

Aucune des solutions ci-dessus n'est la bonne. Vous pouvez utiliser la stratégie suivante :

envoyer un courrier électronique à tous les clients satisfaits et leur proposer une réduction 10-20% s'ils sont prêts à rédiger un commentaire authentique sur le produit lors de leur achat précédent.
encourager les clients à laisser des commentaires sur les différentes pages de produits et les récompenser pour cela.

Leçon apprise : les avis sur les produits sont importants car ils peuvent fortement influencer les décisions d'achat des visiteurs, mais l'ajout d'un élément supplémentaire sur le site pourrait être une erreur. L'idée est d'élaborer une stratégie intelligente et de l'adapter si nécessaire.

N'oubliez pas les boutons de partage social

Utilisez des boutons de partage social bien visibles et faciles à utiliser qui encouragent les utilisateurs à partager le produit sur leurs médias sociaux. Non seulement cela augmentera le nombre de visiteurs, mais le trafic social récurrent peut apporter plus de conversions sur le site.

Leçon : encouragez les visiteurs à partager votre page produit et récompensez parfois ceux qui le font.

Soyons intelligents avec le bouton „ajouter au panier”.

Il s'agit de l'élément le plus important du site pour l'optimisation de la conversion. Le bouton „ajouter au panier” doit être facile à trouver (sinon vous risquez de perdre des clients potentiels).

Leçon à retenir : faire en sorte que le bouton „ajouter au panier” se démarque de la palette de couleurs du site web, afin que les utilisateurs puissent facilement l'identifier et poursuivre le processus d'achat.

Ventes croisées et incitatives

Vous pouvez toujours placer des sections sur votre page produit qui aident à la vente croisée et à la vente incitative, ce qui vous permettra de tirer le meilleur parti de vos clients.

Leçon apprise : pensez à afficher les produits apparentés sur la page du produit afin que l'utilisateur puisse acheter ou regrouper le produit apparenté.

Un site de commerce électronique n'est pas complet sans chat en direct

Si votre entreprise propose des produits dans plusieurs pays, essayez un logiciel de chat en direct qui prend en charge plusieurs langues et vous aide à nouer des relations avec des clients étrangers.

Leçon : avons-nous vraiment besoin d'un chat en direct sur notre site ? Une entreprise de commerce électronique devrait réfléchir à cette question, car il peut être intéressant d'investir dans un tel logiciel.

Tarification

Il n'existe aucun site de commerce électronique sérieux au monde qui ne donne pas de prix sur la page du produit ou qui ne le rend pas difficile à trouver. C'est pourquoi il vaut mieux qu'il soit listé dès le départ.
Voici quelques éléments à prendre en compte :

les prix doivent être clairs et faciles à lire
utiliser la stratégie de tarification la plus appropriée (expérimenter différents paramètres et surveiller le taux de conversion)

Leçon : les prix doivent être simples, clairs et lisibles. Essayez différentes techniques qui fonctionnent dans l'industrie (par exemple, la technique des 9 chiffres, les remises sur les commandes en vrac, etc.)

Soyons fiables

Le cycle d'achat commence par une simple question et se poursuit une fois qu'on y a répondu. Lorsque les clients potentiels parcourent les pages des produits, la question la plus importante qui leur vient à l'esprit est la suivante : pourquoi devrais-je faire confiance à cette entreprise ?

Il est important d'avoir une sorte de marque de confiance sur la page produit, mais l'endroit où la placer est une question délicate et seuls les tests A/B peuvent vous donner des indications précises. Essayez de placer des marques de confiance à différents endroits de la page et testez-les pour voir où elles fonctionnent le mieux pour votre public cible.

Leçon apprise : les signaux de confiance de qualité sont importants et doivent être intégrés à votre site web de commerce électronique pour augmenter les conversions commerciales.

Temps de chargement des pages

Un site web lent nuit au référencement et réduit considérablement les conversions.
Chaque seconde compte : les utilisateurs moyens sont impatients et n'attendent pas si la page met du temps à se charger. La plupart des gens sont prêts à attendre 6 à 10 secondes avant de se déconnecter.

Leçon : chaque seconde compte dans le commerce électronique. Les pages produits doivent être simples. Les acheteurs n'ont pas de patience pour les sites web lents.

Mobile

Si votre page produit n'est pas adaptée aux mobiles, vous risquez de perdre 50% de clients potentiels.
Tous les facteurs susmentionnés s'appliquent également aux sites web mobiles : les gens sont encore plus désorientés lorsqu'ils utilisent un appareil mobile, c'est pourquoi il est préférable d'utiliser des messages concis et clairs et de choisir une police de caractères large et facile à lire.

Résumé

Les pages de produits sont souvent négligées parce que les entreprises cherchent à optimiser les mots-clés à longue traîne au détriment des utilisateurs. Ne commettez pas cette erreur. Concentrez-vous sur l'optimisation des pages produits en gardant à l'esprit l'expérience utilisateur et vous obtiendrez probablement un taux de conversion plus élevé.

Source : moz.com