5 erreurs que les petites entreprises commettent souvent lorsqu'elles développent leur présence en ligne | Weboptim
Toutes les petites entreprises doivent savoir comment développer une présence en ligne cohérente. 54% des petites entreprises disposent déjà d'un site web, mais cela ne suffit pas à assurer une présence efficace dans le monde en ligne pour atteindre des clients potentiels.
Les propriétaires de petites entreprises se sentent souvent perdus lorsqu'ils essaient de trouver les meilleures opportunités en ligne.
Nous sommes là pour les aider - voici 5 erreurs courantes à éviter en 2017.
1) Ignorer le référencement local
97% des internautes recherchent des entreprises locales en ligne, ce qui signifie qu'aucune entreprise ne peut se permettre d'ignorer le référencement local et ses avantages potentiels.
Le référencement local permet d'attirer des clients qui recherchent un lieu spécifique, par exemple sushi Debrecen. En optimisant le site web pour les recherches locales, nous pouvons aider les clients à découvrir notre entreprise et nos services. Nous pouvons ainsi atteindre de nouveaux publics.
Les meilleurs moyens de stimuler le référencement local :
- Créez un profil Google My Business : Google My Business relie les clients à notre entreprise. Vérifiez toujours le nom de l'entreprise, le numéro de téléphone, l'adresse, la catégorie correcte et une description pertinente. Les clients ont ainsi accès à davantage d'informations, ce qui augmente les chances d'attirer plus de visiteurs sur notre site.
- Afficher des cartes Google intégrées sur le site web : Google Maps, qui renvoie aux résultats locaux de Google+, nous permet d'offrir toutes les informations dont les clients ont besoin.
- Optimisez les métadonnées et le contenu des pages pour les mots-clés ’locaux’ : il peut être utile d'inclure le nom de la ville ou de l'État dans les balises de titre et de description afin d'augmenter le nombre de clics provenant de recherches locales.
- Utilisation cohérente des coordonnées dans les profils en ligne : il est important que toutes les entreprises maintiennent une cohérence en termes d'informations de contact dans toutes les sources en ligne, par exemple le site web, les réseaux sociaux, le profil de l'entreprise sur Google, etc.
2. le site n'est pas accessible aux utilisateurs sur tous les appareils
Les utilisateurs modernes étant de plus en plus exigeants, les entreprises doivent accorder une attention particulière à l'optimisation mobile, à la vitesse du site web et à la convivialité en général.
Selon une enquête 72% des utilisateurs de mobiles considèrent qu'il est important qu'un site web soit adapté aux mobiles. En effet, un site web adapté aux mobiles augmente les chances de conversion et des résultats similaires peuvent être obtenus en se concentrant sur des temps de chargement optimaux.
Un délai allant jusqu'à une seconde peut entraîner une perte de conversion de 7%, tandis que 40% des utilisateurs quitteront la page si elle met plus de 3 secondes à se charger. Il est donc impératif que les entreprises surveillent les performances de leur site web et recherchent les meilleurs moyens de réduire les temps de chargement.
Les utilisateurs modernes sont de plus en plus impatients, un site web accessible devrait être une priorité pour les petites entreprises, l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur et la lutte contre la concurrence sont des questions importantes qui sont souvent négligées mais qui peuvent avoir un impact sur les conversions.
3. ne pas tirer parti des commentaires des clients
Les avis en ligne jouent un rôle important dans les décisions d'achat des consommateurs, 88% des personnes font confiance aux avis plutôt qu'aux recommandations personnelles. Par conséquent, plus nous avons de commentaires, plus nous avons de chances de gagner la confiance de nouveaux visiteurs.
Les petites entreprises devraient encourager leurs clients à rédiger des commentaires, car ils constituent une bonne ’preuve de communauté’ s'ils sont mis en évidence sur notre site web. Il est important de trouver le meilleur moment et la meilleure façon de demander aux clients de le faire, et il peut également être utile de les encourager à rédiger des commentaires en échange d'une récompense. Même les avis négatifs peuvent être utiles.
Depuis les commentaires en ligne constituent également un contenu frais sur le site web, Les avis des utilisateurs représentent un poids de 9,8% dans la détermination du positionnement à travers tous les facteurs de classement.
4. ils ne fusionnent pas les données entre les plateformes en ligne, hors ligne et mobiles
Il est de plus en plus difficile pour les petites entreprises de développer leur présence en ligne et de trouver le moyen le plus efficace de mesurer leurs efforts.
Il ne s'agit pas seulement du retour sur investissement, il est plus important d'étudier les meilleures façons de combiner le marketing en ligne, hors ligne et mobile. Cela nous permettra de mieux comprendre comment allouer les budgets, trouver ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.
L'absence de lien entre les données peut conduire à des conclusions erronées, ce qui peut se traduire par des opportunités manquées dans le processus de vente.
5. ils ne communiquent pas avec les clients
Il est essentiel pour les entreprises de comprendre leur public, car cela leur permettra d'atteindre leurs objectifs commerciaux. Une entreprise qui a une bonne présence en ligne est à l'écoute de ses clients et de leurs opinions. Elle a plus de chances d'augmenter ses ventes si elle développe une relation crédible avec ses clients actuels et futurs. L'objectif principal d'une présence en ligne est de se rapprocher des clients et de développer un engagement significatif et tangible.
Communication bidirectionnelle - entre l'entreprise et le client - tous les moyens (depuis l'expérience initiale de l'utilisateur) doivent être mesurés et analysés pour évaluer la valeur et l'efficacité des points de contact. Cela aidera les entreprises à tous les points clés.
Ces hiLes erreurs sont fréquentes, mais toutes peuvent être facilement corrigées en faisant quelques petits pas dans la bonne direction. Et si votre petite entreprise se sent intimidée, il existe des entreprises qui peuvent l'aider à améliorer son référencement.
Source : searchenginewatch.com