Augmenter les conversions - Encourager les achats dans la boutique en ligne | Weboptim
Optimisation des conversions - Augmenter les conversions
Qu'est-ce que c'est ?
En marketing internet, l'optimisation du taux de conversion, ou conversion rate optimization, est la manière de convertir un pourcentage plus élevé d'utilisateurs qui visitent un site web en clients. Le taux de conversion (CRO) est l'indicateur qui montre le pourcentage de visiteurs d'un site web qui effectueront un achat après avoir navigué sur le site.
On dit souvent que „le test du pudding, c'est de le manger”. Dans le cas de l'augmentation de la conversion, j'ajouterais „le plus grand nombre possible de personnes devraient manger le pudding”.
La conception d'un site web ou d'une boutique en ligne utilisable nécessite des changements constants. Lorsque vous concevez votre propre site web, vous ne pouvez penser qu'à votre propre tête et non aux parties prenantes, qui sont les utilisateurs finaux. De tels sites web conçus de manière arbitraire pourraient généralement mieux fonctionner. Les méthodes permettant d'améliorer le fonctionnement sont examinées dans les paragraphes suivants.
Comment ?
1) Augmentation de la conversion et test d'utilisabilité
Il existe sur l'internet des tests de convivialité qui peuvent être utilisés pour mesurer la qualité du site que vous souhaitez tester.
2) Demander l'avis des clients, optimisation de la conversion
Notre service vous permet de créer un questionnaire pour connaître les opinions positives et négatives de vos clients.
3) Analyse de la carte thermique
Grâce à un logiciel, vous pouvez analyser les zones de votre site web où les curseurs des visiteurs se déplacent ou se positionnent le plus. Plus une zone est rouge sur la carte thermique, plus les utilisateurs sont attentifs à cette partie du site web. Grâce à cette analyse, il est possible de concevoir des éléments de la page web qui conviennent aux utilisateurs sur le plan ergonomique.
4) Google Website Optimizer
Parmi de nombreux autres outils utiles, Google propose également un optimiseur de site web qui, comme le code Analytics, doit être inclus dans le code source du site web. Ce service se distingue des autres par le fait qu'il peut être utilisé pour tester plusieurs versions d'un site web. Pendant les tests, le logiciel mesure quelle version du site web a un ratio „visiteurs/clients” très élevé. Lorsque ce ratio est plus élevé, il s'agit d'un site mieux construit.
En fait, les règles de fabrication du pudding (dans notre cas, le site web ou la boutique en ligne) sont fixées par la foule (les visiteurs), il est donc important que vous utilisiez le plus grand nombre possible des 4 options énumérées pour obtenir les meilleurs résultats.
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