4 metodi di copywriting per aumentare le conversioni sul vostro sito di e-commerce | Weboptim

Il testo del vostro sito web è più importante di quanto pensiate. Oltre al design, è il testo che dà forma al nostro marchio. Come ci descriviamo, quale impressione suscitano nei clienti le descrizioni dei nostri prodotti.
Purtroppo, molti siti di e-commerce passano ore a ottimizzare l'aspetto del sito, ma ignorano completamente il testo. Le persone vogliono sapere come funziona il vostro prodotto e come cambia la loro vita.

Qual è il rapporto tra testi e tasso di conversione?

Se avete un sito di e-commerce, le tre sfide principali che dovete affrontare sono:

per informare i visitatori sui nostri prodotti e offrire vantaggi unici,
per evocare emozioni e trasformarle in azioni, per convincere i visitatori,
contribuire a costruire una relazione a lungo termine enfatizzando i valori del marchio (allineati con quelli del cliente).

Con un copywriting intelligente, potete fare tutte e tre le cose. È possibile aumentare il tasso di conversione fino a quattro volte. Esiste quindi un legame forte e diretto tra testi e tassi di conversione.

Ma come possiamo sviluppare testi di e-commerce?

1. Scrivere alle persone destinatarie

Create un profilo dei vostri consumatori target in base alla personalità del vostro marchio, che possa aiutarvi con un copywriting mirato.
Tutti i clienti rientrano in uno o più dei seguenti 4 gruppi:

uomo logicologico, metodico e orientato ai dettagli. Esamina attentamente le offerte prima di cliccare sul pulsante Acquista. Alla ricerca dell'offerta migliore. Circa la metà del pubblico è di questo tipo.
uomo impulsivospontaneo, orientato al rischio, ottimista. Tendenza a prendere decisioni rapide e a concentrarsi sui vantaggi quando si effettua un acquisto. Un terzo delle persone rientra in questa categoria.
una persona premurosa: tiene conto del benessere degli altri. Prendete in considerazione un'offerta solo se può aiutare gli altri. Invece delle caratteristiche dei prodotti, sfogliate la pagina Chi siamo per capire che tipo di azienda siamo. Popolazione 15-20%-un tipo premuroso.
uomo aggressivorazionale, concentrato sul miglioramento personale. Si mantiene su standard elevati e si aspetta lo stesso dagli altri. Il 5% delle persone è così.

Come scrivere a ciascun gruppo?

Dipende molto dal tipo di pubblico a cui ci si rivolge.

Per le persone logiche

enfatizzare le caratteristiche
scrivere in modo dettagliato, in particolare sul funzionamento del prodotto
evitare un linguaggio vago

Per le persone impulsive

concentrarsi sui benefici
utilizzare immagini ricche
tessere una storia intorno al prodotto

Per le persone premurose

mostrare come il nostro prodotto possa essere utile ad altri (sia nella descrizione del prodotto che nella nostra pagina About)
evidenziare i benefici ambientali o sociali del nostro prodotto

Per persone aggressive

concentrarsi sul modo in cui il prodotto può aiutare lo sviluppo del cliente
sottolineare la tecnologia sottostante, il modo in cui può migliorare le prestazioni
concentrarsi sull'attività o sul patrimonio e la storia del marchio

L'ideale sarebbe utilizzare testi rivolti a tutti i tipi di persona su tutte le pagine. Se non è possibile, cercate almeno di capire qual è il tipo dominante per ogni prodotto o categoria e utilizzate i testi appropriati.

2. Usate parole forti e che incoraggino l'azione.

Sconvolgente. Enorme. Straordinario.
Questi sono alcuni esempi di parole forti: parole che evocano forti emozioni nei lettori.
Raramente li usiamo nel linguaggio quotidiano. Per questo motivo si distinguono dagli altri testi.
Il modo più semplice per far risaltare il testo rispetto ai soliti testi. Possono essere utilizzati per trasformare noiose descrizioni di prodotti in testi che generano emozioni.

Parole che ispirano l'azione
Le parole forti evocano emozioni, ma non ispirano l'azione.
Abbiamo bisogno di parole che ispirino all'azione. Come seguire, guardare, cliccare, ecc... Rendono il testo energico e attivo. Ma non usatele troppo spesso.

3. Utilizzare una formattazione corretta

I visitatori non leggono l'intero sito web. Navigano. Vedono prima il lato sinistro, poi vanno a destra, poi in fondo alla pagina. Se non mettete i contenuti al posto giusto, non li leggeranno.

Linee guida:

seguire la gerarchia delle informazioni: i contenuti più importanti devono essere collocati nei primi paragrafi. Le informazioni meno importanti vanno collocate più in basso nella pagina.
seguire la soluzione a due colonne: immagine del prodotto a sinistra, descrizione del prodotto a destra. Le persone sono abituate a questo layout.
utilizzare l'elenco a destra dell'immagine. Suddividete i testi più lunghi in paragrafi.
utilizzare intestazioni ricche di informazioni (ad esempio, caratteristiche principali, informazioni sulle dimensioni, ecc.)
utilizzare parole chiave nella descrizione: le persone scorrono velocemente la descrizione. Aggiungere parole chiave come taglia o prezzo può essere utile.

4. Non dimenticare le singole pagine

Home, pagina informativa, missione, ecc.
A differenza delle pagine di prodotto o di categoria (che di solito seguono un modello), le pagine personalizzate hanno contenuti e design distinti. Aiutano i clienti a conoscere e capire la nostra azienda e i nostri prodotti.

Enfatizzare la storia e i valori del marchio
Un altro modo per perdere il marchio attraverso il copywriting è quello di condividere una storia sul marchio.

Scriviamo la storia dell'azienda
La nostra azienda è più di un insieme di prodotti. Persone vere con storie vere alle spalle. Le descriviamo in una pagina dedicata "La nostra storia".

Sintesi

Testi e tassi di conversione sono intrinsecamente legati. Un buon testo è strettamente correlato a un buon tasso di conversione. L'uso di parole che permettono di agire, una formattazione adeguata, un testo su misura per il pubblico di riferimento contribuiscono a migliorare un sito di e-commerce.

Fonte: moz.com