Perché è importante la misurazione dell'e-commerce? | Weboptim
Per e-commerce si intende il commercio elettronico, ossia gli acquisti effettuati su Internet, le attività commerciali.
Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, dobbiamo conoscere e capire le loro abitudini di acquisto online. Cosa fanno prima di cliccare sul pulsante di acquisto? Dove vanno a finire dal sito senza effettuare l'acquisto? Qual è il nostro tasso di conversione sul mercato?
Da Misurazione del commercio elettronico ci assicura di avere le risposte più accurate a queste domande e alle abitudini di acquisto online dei consumatori.
MQuali sono i dati che vale la pena misurare?
Costo di acquisizione del cliente
Se siete presenti nel mondo degli acquisti online, ma non sapete quanti utenti arrivano sul vostro sito, i vostri visitatori quale percentuale diventa diventare clientee quanto profitto genera un acquisto sul sito, non saremo mai abbastanza efficienti.
Abbandono del carrello
È difficile convincere i clienti a venire sul sito web, ma è ancora più difficile convincerli a comprare qualcosa sul nostro sito. Molti cliccano sul pulsante "Aggiungi al carrello"/"Acquista ora" e procedono a inserire i propri dati. Ma non fare shopping? Perché? Cosa è successo? Misurare l'abbandono del carrello è un buon modo per scoprirlo.
Esperimenti di Google Analytics
Si possono organizzare i cosiddetti esperimenti. Stabiliamo degli obiettivi, poi facciamo competere tra loro diversi siti-obiettivo, che differiscono solo per piccole cose. In questo modo possiamo scoprire come si comportano le persone, quale viene utilizzato / che piace di più.
Valore del cliente
Quanti ricavi genera un singolo cliente? Se conosciamo il numero di acquisti e i costi, possiamo calcolare quanto abbiamo speso per loro. Possiamo quindi cercare di aumentare il tasso di conversione e quindi il valore del cliente.
ROI
Molte aziende fanno pubblicità online senza misurare il ROI, la ritorno sull'investimento. Con l'indicatore ROI, invece, è possibile vedere per ogni fonte separatamente quanto profitti nella nostra attività, quale forma di pubblicità è stata più efficace per noi.
Valore medio dell'ordine
Possiamo osservare che il la dimensione di ogni ordine il valore di e quanto profitto generano. Il valore medio di tutte le vendite viene utilizzato per determinare il valore medio dell'ordine. Se avete molti ordini di basso valore, significa che dovete raggiungere molte più persone e incoraggiarle ad acquistare. Oltre al valore dell'ordine, possiamo anche scoprire quali sono i prodotti più popolari e quelli che la gente acquista di più.
L'esaurimento
Gli abbandoni sono persone che hanno effettuato un acquisto sul nostro sito web, ma mai più. Ovvero, la percentuale di utenti che non sono mai tornati al sito web.
Tasso di conversione
Il tasso di conversione è un indicatore di performance fondamentale per i siti di e-commerce. Mostra se i visitatori sono quante persone hanno acquistato con noi. Più alto è il valore, meglio è. Se ci pensate, ogni imprenditore vuole sapere qual è il tasso di conversione del mercato.
Impostazione della misurazione dell'e-commerce
Per impostare la misurazione, è necessario abilitare la raccolta dei dati E-commerce in Analytics e inserire un codice di misurazione sul sito web. Di solito abbiamo bisogno dell'aiuto di un programmatore per inserire il codice.
Per una descrizione dettagliata della configurazione, vedere la pagina seguente: Tracciabilità del commercio elettronico
In sintesi, la misurazione del commercio elettronico è uno strumento di misurazione molto efficace. Nel caso del commercio elettronico, è particolarmente importante conoscere i suddetti indicatori per gestire un business online efficiente ed efficace.