4 métodos de redacción para aumentar las conversiones en su sitio web de comercio electrónico | Weboptim

El texto de su sitio web es más importante de lo que cree. Además del diseño, es el texto el que da forma a nuestra marca. Cómo nos describimos, qué impresión causan en los clientes las descripciones de nuestros productos.
Por desgracia, muchos sitios de comercio electrónico pasan horas optimizando el aspecto de su sitio web, pero ignoran por completo el texto. La gente quiere saber cómo funciona tu producto y cómo les cambia la vida.

¿Qué relación existe entre los textos y la tasa de conversión?

Si tiene un sitio de comercio electrónico, los tres mayores retos a los que se enfrenta son:

para informar a los visitantes sobre nuestros productos y ofrecerles ventajas exclusivas,
evocar emociones y convertirlas en acción, convencer a los visitantes,
ayudar a construir una relación a largo plazo haciendo hincapié en los valores de la marca (alineados con los valores del cliente).

Con una redacción inteligente, puede conseguir las tres cosas. Puede multiplicar hasta por cuatro la tasa de conversión. Existe, pues, una relación directa y estrecha entre los textos y el índice de conversión.

Pero, ¿cómo desarrollar textos de comercio electrónico?

1. Escribir a las personas destinatarias

Cree un perfil de sus consumidores objetivo basado en la personalidad de su marca, que puede ayudarle con la redacción de textos publicitarios específicos.
Todos los clientes pertenecen a uno o varios de los 4 grupos siguientes:

hombre lógicoLógico, metódico y detallista. Examina detenidamente las ofertas antes de pulsar el botón Comprar. Busca la mejor oferta. Alrededor de la mitad del público es de este tipo.
hombre impulsivoEspontáneo, orientado al riesgo, optimista. Tendencia a tomar decisiones rápidas y centrarse en los beneficios a la hora de realizar una compra. Un tercio de las personas pertenecen a esta categoría.
una persona bondadosa: tiene en cuenta el bienestar de los demás. Considere una oferta sólo si puede ayudar a los demás. En lugar de las características del producto, echa un vistazo a nuestra página Quiénes somos para ver qué tipo de empresa somos. Población 15-20%-un tipo solidario.
hombre agresivoRacional, centrado en la superación personal. Se exige mucho a sí mismo y espera lo mismo de los demás. 5% de las personas son así.

¿Cómo escribir a cada grupo?

Depende mucho del tipo de público al que se dirija.

Para personas lógicas

destacar las características
escribir con detalle, en particular sobre el funcionamiento del producto
evitar un lenguaje vago

Para personas impulsivas

centrarse en los beneficios
utilizar imágenes ricas
tejer una historia en torno al producto

Para personas solidarias

mostrar cómo nuestro producto puede beneficiar a otros (tanto en la descripción del producto como en nuestra página Acerca de)
destacar las ventajas medioambientales o sociales de su producto

Para personas agresivas

centrarse en cómo el producto puede ayudar al desarrollo del cliente
destacar la tecnología subyacente, cómo puede mejorar el rendimiento
centrarse en el negocio o en el patrimonio y la historia de la marca

Lo ideal es utilizar textos dirigidos a todos los tipos de persona en todas las páginas. Si esto no es posible, al menos intente averiguar cuál es el tipo dominante para cada producto o categoría y utilice los textos adecuados.

2. Utilizar palabras fuertes y que inciten a la acción

Impactante. Enorme. Impresionante.
Estos son algunos ejemplos de palabras fuertes: palabras que evocan emociones fuertes en los lectores.
Rara vez los utilizamos en el habla cotidiana. Por eso se distinguen de otros textos.
La forma más fácil de hacer que el texto destaque sobre los habituales. Pueden utilizarse para convertir aburridas descripciones de productos en textos que generen emociones.

Palabras para inspirar la acción
Las palabras fuertes evocan emociones, pero no inspiran acciones.
Necesitamos palabras que inspiren acción. Como seguir, mirar, hacer clic, etc. Hacen que el texto sea enérgico y activo. Pero no las utilice con demasiada frecuencia.

3. Utilice un formato correcto

Los visitantes no leen todo el sitio web. Navegan. Lo primero que ven es la parte izquierda, luego van a la derecha y después al final de la página. Si no coloca el contenido en el lugar adecuado, no lo leerán.

Directrices:

Siga la jerarquía de la información: el contenido más importante debe situarse en los primeros párrafos. Coloque la información menos importante más abajo en la página.
seguir la solución de dos columnas: imagen del producto a la izquierda, descripción del producto a la derecha. La gente está acostumbrada a esta disposición.
Utiliza la lista de la derecha. Divide los textos largos en párrafos.
utilizar cabeceras ricas en información (por ejemplo, características principales, información sobre el tamaño, etc.).
Utilizar palabras clave en la descripción: la gente hojeará la descripción rápidamente. Añadir palabras clave como tamaño o precio puede ayudar.

4. No olvide las páginas individuales

Inicio, Acerca de la página, Misión, etc.
A diferencia de las páginas de productos o categorías (que suelen seguir una plantilla), las páginas personalizadas tienen un contenido y un diseño distintos. Ayudan a los clientes a conocer y comprender nuestra empresa y nuestros productos.

Destacar la historia y los valores de la marca
Otra forma de perder la marca a través del copywriting es compartir una historia sobre la marca.

Escribamos la historia de la empresa
Nuestra empresa es más que una colección de productos. Personas reales con historias reales detrás. Vamos a describirlas en una página dedicada a „Nuestra historia”.

Resumen

Los textos y las tasas de conversión están intrínsecamente relacionados. Un buen texto está estrechamente correlacionado con un buen índice de conversión. El uso de palabras útiles, un formato adecuado y un texto adaptado al público objetivo contribuyen a mejorar un sitio web de comercio electrónico.

Fuente: moz.com