4 méthodes de copywriting pour augmenter les conversions sur votre site e-commerce | Weboptim

Le texte de votre site web est plus important que vous ne le pensez. Outre le design, c'est le texte qui façonne notre marque. La façon dont nous nous décrivons, l'impression que les descriptions de nos produits font sur les clients.
Malheureusement, de nombreux sites de commerce électronique passent des heures à optimiser l'aspect et la convivialité de leur site web, mais négligent complètement le texte. Pourtant, les gens veulent savoir comment fonctionne votre produit et comment il change leur vie.

Quelle est la relation entre les textes et le taux de conversion ?

Si vous avez un site de commerce électronique, les trois plus grands défis auxquels vous êtes confrontés sont les suivants :

pour informer les visiteurs sur nos produits et leur offrir des avantages uniques,
susciter des émotions et les transformer en actions, convaincre les visiteurs,
aider à construire une relation à long terme en mettant l'accent sur les valeurs de la marque (alignées sur les valeurs du client).

Avec une rédaction intelligente, vous pouvez faire les trois. Vous pouvez multiplier le taux de conversion par quatre. Il existe donc un lien direct et étroit entre les textes et les taux de conversion.

Mais comment développer des textes sur le commerce électronique ?

1. écrire aux personnes cibles

Créez un profil de vos consommateurs cibles sur la base de la personnalité de votre marque, ce qui peut vous aider à rédiger des textes ciblés.
Tous les clients appartiennent à l'un ou plusieurs des quatre groupes suivants :

homme logiqueVous êtes : logique, méthodique et soucieux du détail. Vous examinez attentivement les offres avant de cliquer sur le bouton Acheter. Vous recherchez la meilleure offre. Environ la moitié du public est de ce type.
homme impulsifspontanéité, goût du risque, optimisme. Tendance à prendre des décisions rapides et à se concentrer sur les avantages lors d'un achat. Un tiers des personnes entrent dans cette catégorie.
une personne bienveillante : prend en compte le bien-être des autres. Ne considérez une offre que si elle peut aider les autres. Au lieu de consulter les caractéristiques des produits, parcourez notre page "À propos de nous" pour découvrir le type d'entreprise que nous sommes. Population 15-20%-un type attentionné.
homme agressifIl est : rationnel, axé sur l'amélioration de soi. Il s'impose des normes élevées et attend la même chose des autres. 5% des personnes sont comme cela.

Comment écrire à chaque groupe ?

Cela dépend beaucoup du type de public auquel vous vous adressez.

Pour les personnes logiques

mettre l'accent sur les caractéristiques
écrire en détail, notamment sur le fonctionnement du produit
éviter les formulations vagues

Pour les personnes impulsives

se concentrer sur les avantages
utiliser des images riches
tisser une histoire autour du produit

Pour les personnes bienveillantes

montrer comment notre produit peut bénéficier à d'autres personnes (à la fois dans la description du produit et sur notre page "À propos")
mettre l'accent sur les avantages environnementaux ou sociaux de votre produit

Pour les personnes agressives

mettre l'accent sur la manière dont le produit peut contribuer au développement du client
mettre l'accent sur la technologie sous-jacente et sur la manière dont elle peut améliorer les performances
mettre l'accent sur l'entreprise ou sur le patrimoine et l'histoire de la marque

Idéalement, utilisez des textes qui ciblent tous les types de persona sur toutes les pages. Si ce n'est pas possible, essayez au moins de déterminer quel est le type dominant pour chaque produit ou catégorie et utilisez les textes appropriés.

2. utiliser des mots forts et des mots qui incitent à l'action

Choquant. Énorme. Stupéfiant.
Voici quelques exemples de mots forts : des mots qui suscitent des émotions fortes chez les lecteurs.
Nous les utilisons rarement dans le langage courant. C'est pourquoi ils se distinguent des autres textes.
C'est le moyen le plus simple de faire en sorte que le texte se démarque des textes habituels. Ils peuvent être utilisés pour transformer des descriptions de produits ennuyeuses en textes générateurs d'émotions.

Des mots pour inspirer l'action
Les mots forts suscitent l'émotion, mais n'incitent pas à l'action.
Nous avons besoin de mots qui incitent à l'action. Ils rendent le texte énergique et actif. Mais ne les utilisez pas trop souvent.

3. utiliser un formatage correct

Les visiteurs ne lisent pas tout le site web. Ils naviguent. Ils voient d'abord la partie gauche, puis la partie droite et enfin le bas de la page. Si vous ne placez pas le contenu au bon endroit, ils ne le liront pas.

Lignes directrices :

respecter la hiérarchie de l'information : le contenu le plus important doit être placé dans les premiers paragraphes. Les informations moins importantes doivent être placées plus bas dans la page.
suivre la solution des deux colonnes : image du produit à gauche, description du produit à droite. Les gens sont habitués à cette présentation.
utilisez la liste à droite de l'image. Divisez les textes longs en paragraphes.
utiliser des en-têtes riches en informations (par exemple, caractéristiques principales, informations sur la taille, etc.).
utiliser des mots-clés dans la description : les internautes parcourent rapidement la description. L'ajout de mots-clés tels que taille ou prix peut s'avérer utile.

4. n'oubliez pas les pages individuelles

Accueil, page d'accueil, mission, etc.
Contrairement aux pages de produits ou de catégories (qui suivent généralement un modèle), les pages personnalisées ont un contenu et une conception distincts. Elles aident les clients à connaître et à comprendre notre entreprise et nos produits.

Mettre l'accent sur l'histoire et les valeurs de la marque
Une autre façon de perdre la marque par le biais du copywriting est de raconter une histoire à propos de la marque.

Écrivons l'histoire de l'entreprise
Notre entreprise est plus qu'une collection de produits. De vraies personnes avec de vraies histoires derrière elles. Décrivons-les sur une page spéciale „Notre histoire”.

Résumé

Les textes et les taux de conversion sont intrinsèquement liés. Un bon texte est étroitement lié à un bon taux de conversion. L'utilisation de mots d'action, un formatage adéquat, un texte adapté au public cible sont autant d'éléments qui contribuent à améliorer un site de commerce électronique.

Source : moz.com