Pourquoi la mesure du commerce électronique est-elle importante ? | Weboptim
E-commerce désigne le commerce électronique, c'est-à-dire les achats effectués sur Internet, les activités commerciales.
Pour répondre aux besoins de nos clients, nous devons connaître et comprendre leurs habitudes d'achat en ligne. Que font-ils avant de cliquer sur le bouton d'achat ? Où quittent-ils le site sans effectuer d'achat ? Quel est notre taux de conversion sur le marché ?
De Mesure du commerce électronique garantit que nous disposons des réponses les plus précises à ces questions et aux habitudes d'achat en ligne des consommateurs.
Mquelles sont les données qui valent la peine d'être mesurées ?
Coût d'acquisition des clients
Si vous êtes présent dans le monde du shopping en ligne, mais que vous ne savez pas combien d'utilisateurs viennent sur votre site, vos visiteurs quel pourcentage devient devenir client, et le profit que génère un achat sur le site, nous ne pouvons pas être assez efficaces.
Abandon de panier
Il est difficile d'inciter les clients à venir sur le site web, mais il est encore plus difficile de les inciter à acheter quelque chose sur notre site. Nombreux sont ceux qui cliquent sur le bouton „Ajouter au panier”/”Acheter maintenant” et saisissent leurs coordonnées. Mais ne pas faire de shopping ? Pourquoi ? Que s'est-il passé ? Mesurer les abandons de panier est un bon moyen de le savoir.
Expériences Google Analytics
Vous pouvez mettre en place ce que l'on appelle des expériences. Nous fixons des objectifs, puis nous mettons en concurrence plusieurs sites cibles qui ne diffèrent que par de petites choses. De cette manière, nous pouvons savoir comment les gens se comportent, lequel est utilisé / ils l'apprécient davantage.
Valeur pour le client
Le montant des recettes qu'il génère un seul client ? Si nous connaissons le nombre d'achats et les coûts, nous pouvons calculer combien nous avons dépensé pour eux. Nous pouvons alors essayer d'augmenter le taux de conversion et donc la valeur du client.
ROI
De nombreuses entreprises font de la publicité en ligne sans mesurer le retour sur investissement (ROI), c'est-à-dire l'efficacité de la publicité en ligne. le retour sur investissement. Mais avec l'indicateur de retour sur investissement, vous pouvez voir, pour chaque source séparément, quel est le montant de l'aide de l'Union européenne. bénéfices dans notre entreprise, quelle forme de publicité a été la plus efficace pour nous.
Valeur moyenne des commandes
Nous pouvons observer que le la taille de chaque commande la valeur de et le montant des bénéfices qu'elles génèrent. La valeur moyenne de toutes les ventes est utilisée pour déterminer la valeur moyenne des commandes. Si vous avez beaucoup de commandes de faible valeur, cela signifie que vous devez toucher beaucoup plus de personnes et les encourager à acheter. Outre la valeur de la commande, nous pouvons également déterminer quels sont les produits les plus populaires et ce que les gens achètent le plus.
Attrition
Les abandons sont des personnes qui ont effectué un achat sur notre site web, mais jamais plus. C'est-à-dire le pourcentage d'utilisateurs qui ils ne sont jamais revenus sur le site web.
Taux de conversion
Le taux de conversion est un indicateur de performance clé pour les sites de commerce électronique. Il indique si les visiteurs combien de personnes ont acheté avec nous. Plus la valeur est élevée, mieux c'est. Si l'on y réfléchit bien, tout entrepreneur souhaite connaître le taux de conversion sur le marché.
Mise en place d'un système de mesure du commerce électronique
Pour mettre en place la mesure, nous devons activer la collecte de données sur le commerce électronique dans Analytics et placer un code de mesure sur le site web. Nous avons généralement besoin de l'aide d'un programmeur pour placer le code.
Pour une description détaillée de la configuration, voir la page suivante : Suivi du commerce électronique
En résumé, la mesure du commerce électronique est un outil de mesure très efficace. Dans le cas du commerce électronique, il est particulièrement important de connaître les indicateurs susmentionnés afin de gérer une entreprise en ligne efficace et efficiente.